Hai sempre voluto fare l’ingegnere? Cosa ti ha interessato inizialmente di questo tipo di carriera?
Sapevo di voler lavorare con i computer fin da giovane. Ricordo che già alle medie chiedevano a ciascuno degli studenti cosa volevamo fare da grandi e il mio era davvero strano perché io scrivevo Computer Programmer Specialist. Che di solito non era la scelta numero uno dei bambini.
Nessuno della mia famiglia era un esperto di tecnologia, quindi ero solo io che correvo a testa alta verso la tecnologia. Crescendo mi è stato dato un vecchio computer che all’epoca non sapevo come funzionasse. Sistemi come Windows non erano ancora diffusi e ricordo di aver lavorato con un vecchio sistema IBM che non aveva un sistema operativo grafico. Ero solo affascinato da come riuscivo a farlo funzionare.
Chi della professione di ingegnere ha influenzato il suo percorso professionale lungo la strada? C’è qualcuno che attualmente ammiri e a cui aspiri ad assomigliare?
Ho frequentato un liceo professionale dove hanno diviso il programma di studi in metà per lo studio dell’elettronica e metà per gli studi accademici tradizionali. Lì, quindi, sono stati proprio i compagni di classe con cui sono stato per quattro anni ad influenzarmi. Passando da lì ad oggi, sono sempre stati i miei colleghi ad avermi influenzato – e soprattutto in modo competitivo! Guardo i miei compagni e li uso come stimoli per fare meglio.
Per quanto riguarda i noti ingegneri del settore, guardo molti dei convegni di Kate Gregory. Lei cattura una discussione molto più ad alto livello che si concentra su una buona direzione in relazione allo sviluppo del software. E la trovo davvero affascinante.
Se doveste scegliere una sola innovazione del settore da celebrare/riconoscere come un risultato di trasformazione nel Global Engineering Day, quale sarebbe?
Facile. Internet. Da internet si sono sviluppate industrie completamente nuove, collegando quelle che non erano nemmeno direttamente collegate. Ha portato informazioni così potenti alle masse nel modo più favorevole al consumatore, conveniente ed economico possibile. Anche se ci sono sicuramente casi in cui Internet viene usato in modo negativo, la natura aperta di così tante informazioni è davvero impressionante. È stato ricostruito e ridefinito un modo completamente nuovo di comunicare… Posso sicuramente continuare a parlare di Internet.
Cosa vorrebbe che i suoi colleghi sapessero di ciò che fa ogni giorno? Vale a dire, se poteste affrontare un’idea sbagliata del vostro lavoro, quale sarebbe?
In relazione specifica al software che alimenta la nostra ztC Edge linea di prodotti, il nucleo del cervello è guidato da questo sistema di gestione proprietario, pseudo-database, che non esiste da nessun’altra parte nel settore. E a causa di questo, io e una piccola manciata di persone siamo gli unici a capire veramente come funziona e si comporta. Questo può essere un po’ scoraggiante e aggiunge molta pressione. Considerando quanto è robusto il codice base e quanto può essere complesso il software, un cambiamento comportamentale al sistema non è banale come premere un interruttore. Devi guardare le cose con un approccio olistico. Anche se qualcuno potrebbe dire, “Ehi, fai in modo che questo pulsante faccia questa cosa particolare” nel software, non è così immediato. Specialmente quando si tratta di un cambiamento comportamentale nel sistema. Ci possono essere innumerevoli risultati di cui si deve tener conto. E l’unico modo per tenerne conto è capire come funziona il sistema.
Puoi dirci di più su com’è stato lavorare nel ztC Edge team di lancio? Quali sono alcune delle sfide che avete affrontato e di cosa siete più orgogliosi?
Bene, la sfida iniziale con il ztC Edge 110i era di rendere il sistema il più semplice possibile da usare per operare e funzionare senza interferenze da parte del cliente o dell’utente finale. È come un’intelligenza artificiale incorporata, nel senso che il sistema stesso, insieme al modo in cui l’architettura è progettata, ha molte funzioni proattive. Se percepisce qualsiasi tipo di guasto all’interno dell’hardware o del software, si adatterà risolvendo quel problema – che sia il bilanciamento del carico, l’invio di avvisi, ecc. al fine di auto-correggere ed evitare tempi morti. Meno persone hanno bisogno di toccare il sistema, più successo avremo.
Una delle nuove caratteristiche interessanti è la funzione di monitoraggio del guest, che è stata effettivamente richiesta da alcuni clienti. Permette di essere in grado di monitorare le applicazioni in esecuzione su una macchina virtuale utilizzando l’interfaccia utente di gestione del ztC Edge sistema. Imposta anche alcuni parametri e soglie in modo che se un’applicazione interna sta raggiungendo la sua soglia, sarete avvisati.
Un’altra caratteristica di cui sono orgoglioso, su cui avevo lavorato a stretto contatto, è la modifica della licenza. Anche in questo caso, volevamo che fosse il più semplice possibile. Una parte importante di questa release è stata l’implementazione di One-Click Licensing, dove tutto ciò che il cliente deve fare è cliccare un pulsante per compilare un modulo di registrazione. Questo è tutto. Il sistema scaricherà automaticamente la licenza e la installerà nel sistema senza che il cliente debba passare attraverso 2-3 passaggi aggiuntivi.
Per quanto riguarda il lavoro con il mio team, abbiamo molti esperti in materia che sono molto competenti sul software. Questo ci permette di prendere davvero la proprietà di alcune caratteristiche e di portarle avanti. Possiamo poi coinvolgere altri membri del team per ottenere ulteriori input e sfruttare ciò che sanno per far sì che tutto funzioni correttamente.
Il prodotto finale riflette me, e i miei colleghi lavorano nel modo in cui la squadra ha sempre lavorato. Prima di tutto, ci sforziamo sempre che il prodotto sia il più possibile autosufficiente e affidabile per il cliente. E mentre progettiamo nuove caratteristiche, cerchiamo sempre di essere consapevoli di ciò di cui il prodotto ha bisogno – come abbiamo fatto quando abbiamo aggiunto una funzione di sicurezza più forte a ztC Edge. Abbiamo messo un sacco di duro lavoro in ztC Edge 110i in modo che i clienti possano avere la migliore esperienza.
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