Em minha última coluna (a terceira parcela), discuti se o movimento em direção ao aumento do imposto de consumo e às Olimpíadas de Tóquio provocaria um aumento na relação de caixa. Com menos de 100 dias para o aumento do imposto de consumo e a implementação do aumento do imposto é iminente*, desta vez eu gostaria de me concentrar em outros desenvolvimentos recentes além do aumento do imposto de consumo que afetará o futuro dos pagamentos.
Um dos tópicos que vem atraindo muita atenção recentemente é uma campanha intitulada “festival de 30 bilhões de ienes para dar a todos a celebração Reiwa” na forma de envio de bônus de 1.000 ienes entre usuários LINE via LINE Pay em maio. Foi anunciado que foi implementado a partir do dia 20 e terminou em 10 de junho sem esperar a passagem de um mês, atingindo os 30 bilhões de ienes previstos. Desde então, a LINE Pay continuou a fornecer cupons e outros itens no momento do uso, adquirindo um grande número de usuários através de campanhas, e imediatamente depois disso, a LINE Pay investiu não uma pequena quantidade de fundos em direcionar as pessoas a usar efetivamente a LINE Pay.
Em primeiro lugar, PayPay implementou uma campanha reivindicando “retorno total de 10 bilhões de ienes” no final do ano passado e nesta primavera, e a LINE tomou medidas para contrariá-la, mas além disso, Rakuten Pay 300 pontos no primeiro uso, Desde então, temos realizado campanhas como a recompensa de 5% de pontos até 1 de julho, e a concorrência para adquirir usuários está esquentando. Na segunda coluna, escrevi: “SoftBank, Yahoo Japão (as duas empresas à esquerda são acionistas da PayPay), LINE, Rakuten e outras empresas de TI Jogadores que já obtiveram sucesso em seus campos, que estão bem financiados e se distanciando da ordem existente na indústria, têm o potencial de fazer uma grande diferença”, escreveu ele, acrescentando que as quatro empresas + Mercari (Merpay) estão realmente tentando liderar a concorrência com uma grande quantidade de dinheiro em mãos.
A concorrência pelos franqueados também está se intensificando e cada empresa está desenvolvendo simultaneamente campanhas para os franqueados. É claro que cada empresa está tomando a ofensiva neste momento com o objetivo de atrair o maior número possível de usuários e comerciantes através da implementação do negócio de retorno do consumidor sem dinheiro do governo (1º de outubro), que mencionei anteriormente.
Por outro lado, grandes empresas de distribuição também fizeram movimentos para adquirir usuários e, por exemplo, a Yodobashi Camera realizou uma campanha de pagamento sem dinheiro entitulada “20% Point Redemption Festival”, na qual 20% dos pontos foram recompensados por um tempo limitado. As empresas JR, que são líderes no pagamento sem dinheiro usando cartões de transporte, têm tentado adquirir usuários através de medidas para conceder pontos e melhorar a conveniência (Suica móvel, etc.), mas como uma colaboração para promover a falta de dinheiro, na primavera de 2020, o “Rakuten Pay”. Foi anunciado em 5 de junho que será possível emitir e cobrar “Suica” dentro do aplicativo. Em agosto do ano passado, colaboramos com o Banco Mizuho para criar a “Carteira Mizuho”. É um movimento após o início do fornecimento do “Mizuho Suica” que pode emitir cartões Suica a partir do aplicativo.
Testemunhando esta situação, vários concorrentes e colaborações entre as principais empresas no campo de pagamento, tais como novos participantes e empresas e distribuidores existentes, tornaram-se ativos, e parece que uma grande tendência está prestes a nascer com o apoio do governo.
Por outro lado, há também a opinião de que os preparativos para o programa de retorno do governo mencionado acima não progrediram o suficiente por parte dos franqueados. De acordo com uma pesquisa realizada pela Câmara de Comércio e Indústria em abril sobre as pequenas e médias empresas (PMEs) que são as principais metas do sistema para o negócio de retorno, apenas 34% das empresas planejam se candidatar ao sistema, e 31% das empresas não sabem se sua empresa é elegível. Parece haver vozes de que o conteúdo do sistema e os méritos da introdução de terminais não são compreendidos, e foi apontado que é necessário que o governo divulgue informações completamente.
Além disso, esta é apenas a impressão que nós, membros do Payment Study Group, temos, mas para os japoneses que estão acostumados ao pagamento com cartão de crédito e pagamento com cartão de transporte, o obstáculo do pagamento com código de barras fornecido pelos novos participantes parece ser inesperadamente alto. Mesmo que o animemos com campanhas, parece ser difícil incentivar os consumidores a realmente utilizá-lo, e mesmo entre as pessoas que têm um certo entendimento da tecnologia da informação e das tendências de pagamento à nossa volta e não são relativamente conservadoras em seu comportamento de consumo, tenho a impressão de que há surpreendentemente poucas pessoas que realmente utilizaram o pagamento com código de barras. Uma situação semelhante pode ser vista em Hong Kong, onde o uso de cartões de crédito e cartões de transporte IC (Octopus) está progredindo e os pagamentos em dinheiro são comuns, QR tais como Alipay e WeChat Pay. A situação atual é que a propagação do pagamento em código não tem progredido muito.
A pressão externa (visitantes ao Japão) é considerada como um fator que poderia ser um avanço no que foi dito acima. De acordo com o Livro Branco sobre Turismo deste ano, a quantidade de consumo por turistas estrangeiros no Japão é de 4,5189 trilhões de ienes, o que excede o valor de exportação de componentes eletrônicos como semicondutores e contribui consideravelmente para o consumo no Japão como um todo. O governo pretende aumentar a quantidade de consumo para 8 trilhões de ienes no próximo ano, e o Livro Branco diz que é necessário aumentar o número de lugares onde os pagamentos sem dinheiro podem ser feitos para esse fim. 8,38 milhões, ou 27% dos 31,19 milhões de visitantes ao Japão, são da China e estão familiarizados com os pagamentos do código QR. PayPay é atraente para os comerciantes, pois eles também podem lidar com Alipay. Além disso, o suporte para pagamento QR/barcode nas lojas de conveniência também está se tornando mais sério. Se tal movimento avançar junto com o aumento do número de visitantes ao Japão, espera-se que o pagamento de QR/barcode se espalhe.
Embora várias tendências tenham sido observadas desta vez, como resultado de nossa tentativa de pensar sobre seu impacto enquanto as retomávamos uma a uma, pode ter se tornado uma história um tanto confusa, mas parece que podemos esperar mais e mais desenvolvimentos interessantes no futuro.
