O preconceito de status quo é uma tendência a querer manter o status quo, a menos que algo dê errado. Para colocar isso um pouco mais difícil, tende a exagerar na “perda (risco)” que pode ser perdida por ele, ao invés do “ganho” que pode ser obtido pela mudança.
Eu mesmo pensei que o atual status quo é tendencioso como uma estrutura mental característica do povo japonês. No Japão, mesmo que os políticos do lado político tenham escândalos, mesmo que não atinjam os indicadores econômicos prometidos no momento da eleição, não haverá mudança de governo. Além disso, muitas vezes tenho a experiência de estar na indústria das TIC, mas mesmo que proponhamos novas tecnologias na oportunidade de atualizar os sistemas existentes, muitas vezes se julga que isso pode ser uma extensão do sistema atual. Mesmo se você explicar as vantagens de um sistema que adota uma nova tecnologia em números, isso se deve ao histórico de utilização estável do sistema existente e à familiaridade do usuário. No mercado de recursos humanos, a tendência de mudar de emprego geralmente é baixa mesmo quando profissionais e gerentes talentosos infelizmente não estão conseguindo um lugar para desempenhar um papel ativo. É claro que há casos em que a auto-avaliação não é alta, e há casos em que não se pode ser ativo na mudança de emprego porque o tratamento, incluindo o salário, é simplesmente bom. Entretanto, em comparação com outros países, sinto que não temos sido capazes de criar um mercado de recursos humanos agressivo e transversal, exceto para algumas indústrias que são filiadas ao exterior.
O “fenômeno do sapo cozido” é freqüentemente usado para a retórica de que o Japão declina sem mudanças. Naturalmente, quando o sapo é colocado em água fervente, ele foge de surpresa. Entretanto, se você colocá-lo em água em temperatura ambiente e aumentar gradualmente a temperatura da água, você perderá o tempo de fugir e morrerá no final. Este é também um exemplo de como explicar o preconceito de status quo de uma maneira fácil de entender. Sem uma mudança de governo, há o risco de se tornar um sapo cozido, ficando atrás de outros países desenvolvidos como nação, porque não é possível se envolver em uma política tensa que funcionará como política. Se você tiver a oportunidade de atualizar seu sistema e aderir a um sistema baseado na tecnologia existente, você perderá o ambiente para incorporar a melhor tecnologia da categoria no mercado quando perceber, e corre o risco de se tornar um sistema como um sapo cozido que não pode incorporar novas características de forma flexível. Em países onde há muitas oportunidades para profissionais e gerentes talentosos mudarem de emprego e desempenharem um papel ativo em um novo local de trabalho, ou iniciarem um negócio e assumirem desafios, penso que várias indústrias se revitalizarão e a economia não se tornará sapos cozidos.
No entanto, na realidade, o preconceito de status quo não é exclusivo do Japão. Como eu usei o status quo quo parcial, que foi usado no início, o próprio termo foi explicado por estudiosos da economia comportamental ocidental. Diz-se que o preconceito de status atual é influenciado pelos genes da época em que os humanos ainda caçavam e viviam como animais. Ir para terras inexploradas naquela época acarreta um grande risco e um risco de vida. É por isso que as pessoas daquela época queriam ser o status quo, e essa era a escolha e a escolha certa para viver.
Podemos não seguir o princípio da economia de que “os seres humanos fazem julgamentos racionais” e não fazem julgamentos racionais. A economia comportamental é um dos temas de minha pesquisa, como os preconceitos que trabalham na psicologia das pessoas. A consciência de querer evitar perdas, ou seja, o fato de que os seres humanos se sentem mais insatisfeitos com as perdas e desvantagens do que com a satisfação com os lucros. Podemos também nos concentrar em encontrar valor em informações negativas em vez de informações positivas. Além disso, há uma tendência a sentir-se de alto valor naquilo que se possui e sentir que não se quer deixar ir as coisas que se possui.
Acho que está próximo do viés do estado atual, mas às vezes as grandes empresas líderes do setor perdem para start-ups inovadores. A professora Christensen da Harvard Business School descreveu isto com o conceito de um “dilema de inovação”. Em uma palavra, ele se refere a um dilema entre estratégias como fazer inovação fundamental ou ir em direção a uma extensão das tecnologias existentes.
Grandes empresas estão obtendo altos lucros ao inovar continuamente em produtos existentes, portanto, no caso de uma inovação disruptiva que tenha surgido, elas temem o canibalismo com produtos existentes com alta rentabilidade e subestimam as inovações disruptivas devido ao seu tamanho de mercado menor do que os produtos existentes.
Como boas empresas são leais a seus clientes e acionistas, elas continuam a inovar insensatamente e eventualmente excedem as necessidades de seus clientes. Entretanto, no entanto, foi criado um espaço em branco, e os clientes começaram a se concentrar em inovações perturbadoras que até então eram menos atraentes, e eventualmente se tornaram generalizadas, forçando as grandes empresas que se agarravam aos produtos existentes a sair.
Há muitas empresas que caíram neste dilema de inovação. Blockbuster, uma loja americana de aluguel de DVDs, perdeu sem nenhuma maneira de fazer isso antes da Netflix. A indústria automotiva do Japão está prosperando, mas revela inovações perturbadoras que “destruiriam” os veículos a gasolina existentes, como os elétricos, por empresas iniciantes como a Tesla. Naquela época, se uma empresa automobilística japonesa ignorar os veículos elétricos só porque eles têm baixos lucros e canibalismo, eles podem cair no dilema da inovação.
A inovação também está no site edge da transformação digital. Stratus quer impulsionar a transformação digital criando inovação, não dando continuidade às abordagens tradicionais. O roteiro para os próximos anos encarna essa inovação. Gostaríamos de fazer com que os clientes japoneses superem a tendência atual de status quo e sejam selecionados como parceiros para a transformação digital no Japão.
