Combien les temps d’arrêt coûtent-ils à une entreprise ?

Dans tous les secteurs, les entreprises s’accordent à dire que le coût des temps d’arrêt non planifiés est très élevé. La question délicate est de savoir à combien s’élève ce coût.

Il est surprenant de constater qu’une enquête auprès des responsables des opérations a révélé que 71 % des personnes interrogées ont admis que leur entreprise ne suit pas le coût des temps d’arrêt à l’aide de mesures quantifiables. Cela signifie que la plupart des entreprises ne sauront pas ce que coûte une panne avant qu’elle ne se produise et qu’il sera alors trop tard pour éviter un tel incident.

En revanche, les clients de Stratus sont parfaitement conscients de l’impact que peuvent avoir les temps d’arrêt non planifiés sur leurs activités. En fait, une enquête récente de TechValidate auprès de 533 utilisateurs de Stratus a identifié les cinq plus grands facteurs de coût des temps d’arrêt non planifiés :

1. Perte de productivité – Pensez à une ligne de production critique qui reste inactive pendant des heures ou des jours. Ou à des dizaines d’employés obligés de revenir à des processus manuels pendant une panne des systèmes d’exploitation. L’un de nos clients du secteur manufacturier a calculé que le coût des temps d’arrêt non planifiés s’élevait à 33 000 dollars par heure.
2. Perte de revenus – Si vous ne pouvez pas traiter et exécuter les commandes de vos clients en raison de systèmes défaillants, vos revenus sont inévitablement réduits. Pour un client du site Stratus – une bourse nationale traitant plus d’un milliard de messages commerciaux par jour – même quelques microsecondes de temps d’arrêt peuvent entraîner des pertes de revenus de plusieurs dizaines de milliers de dollars.
3. Atteinte à la marque et à la réputation – C’est un fait simple : lorsque les clients perdent confiance dans votre entreprise, ils peuvent s’adresser à un concurrent. Il est alors difficile d’attirer de nouveaux clients. Dans certains cas, il peut falloir des années pour reconstruire votre image de marque et rétablir les revenus perdus.
4. Perte de données – Lorsque des systèmes critiques tombent en panne, vous pouvez perdre des données transactionnelles et historiques précieuses, telles que la propriété intellectuelle, les dossiers des clients et les comptes financiers. Sans une protection adéquate des données, le coût pour votre entreprise pourrait se chiffrer en millions de dollars.
5. Non-conformité – Pour les secteurs fortement réglementés, tels que les services publics, les temps d’arrêt non planifiés peuvent entraîner de lourdes amendes. Les organismes de réglementation exigent souvent des preuves tangibles de la disponibilité continue des données. Le coût de la non-conformité peut rapidement s’accumuler et, dans certains cas, entraîner la suspension de votre licence d’exploitation.

En gardant ces considérations à l’esprit, et compte tenu du fait que nous aidons chaque jour nos clients à dimensionner ces variables en fonction de leurs entrées, nous avons développé un calculateur en ligne du coût des temps d’arrêt Stratus . Cet outil aide les professionnels comme vous à évaluer l’impact financier total des temps d’arrêt sur votre entreprise. Consultez-leAvec le calculateur de temps d’arrêt, il vous aidera à déterminer facilement à quel rythme les temps d’arrêt peuvent être évités à un coût raisonnable.

Et en supposant que votre entreprise puisse bénéficier d’une solution qui empêche les temps d’arrêt, nous recommandons une approche en trois étapes qui est extrêmement fiable et rentable :

1. Tout d’abord, virtualisez vos systèmes critiques afin de réduire considérablement le nombre de systèmes physiques dans votre environnement et le nombre de points de défaillance potentiels.
2. Ensuite, exécutez vos systèmes virtualisés sur les serveurs toujours opérationnels Stratus . Grâce à leur redondance intégrée, les serveurs Stratus garantissent la disponibilité continue de vos applications virtualisées, sans point de défaillance unique ni risque de perte de données.
3. Enfin, pour une protection maximale, mettez en miroir la solution Stratus toujours active sur un site géographiquement distant. Ainsi, même si vous perdez votre site de production, votre entreprise continue de fonctionner.

La philosophie de Stratus est simple : la meilleure façon d’éviter les coûts importants liés aux temps d’arrêt non planifiés est d’éviter qu’ils ne se produisent.

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