Quando os funcionários saem de uma organização, o conhecimento crítico pode freqüentemente deixar o edifício com eles
Esta perda informativa pode ser especialmente significativa quando os membros sênior da equipe, que carregam anos de experiência e insights específicos do setor, são os que estão saindo. Mitigar esta interrupção e manter as melhores práticas à medida que os funcionários partem não é uma questão nova. Entretanto, as organizações que têm sido lentas em se preparar para a transição de sua força de trabalho envelhecida podem logo se ver sobrecarregadas com a tarefa enquanto uma geração de trabalhadores se prepara para a aposentadoria.
No artigo do The Financial Times “Mantendo o know-how de uma geração que está se aposentando“, o autor Andrew Baxter compartilha que, “Nos próximos anos, o mais velho dos 76m a 78m baby-boomers americanos chegará à idade da aposentadoria”. De acordo com as estatísticas compartilhadas pela Accounting Age, “Quase 45 milhões de baby-boomers estão trabalhando nos EUA, representando cerca de 29 por cento da força de trabalho a partir de 2015″. Em resumo, uma parcela significativa da força de trabalho logo estará saindo pela porta, se ainda não o estiver.
A Indústria de Serviços Públicos é um setor que está enfrentando uma Perda Potencialmente Enorme de Conhecimento
Uma pesquisa de mão-de-obra realizada pela Associação Americana de Poder Público (APPA) informou que dentro dos próximos cinco anos, 20% dos funcionários das empresas de serviços públicos serão elegíveis para a aposentadoria. Apesar desta percepção, prever quando um setor será atingido por um grande número de aposentados não é tão fácil como era antes. Houve um tempo em que as pensões eram administradas quase que exclusivamente por um empregador – tornando mais fácil prever quando e quantos funcionários estariam se aposentando. No entanto, hoje a maioria dos trabalhadores americanos depende de planos de contribuição pessoal, como 401(k)s, tornando mais difícil para os empregadores ter dados confiáveis sobre as datas de aposentadoria.
Historicamente, as organizações têm tido planos de transição em vigor para que a força de trabalho sênior possa treinar a próxima geração. Isto proporciona uma oportunidade de compartilhar o conhecimento institucional, bem como o know-how intangível que vem com anos de experiência. Dado o grande número de aposentados que saem ao mesmo tempo, isto pode se revelar irrealista. Além disso, as indústrias que adotam esta abordagem tradicional ainda estão se deixando vulneráveis à perda de conhecimento devido à rotatividade de funcionários.
Somente através da automação as organizações podem aliviar a pressão da perda de membros sênior da equipe
Em Tecnologia Emergente: A Solução para o Envelhecimento da Força de Trabalho de Hoje, John Fryer afirma que, “As empresas que colocam em funcionamento sistemas automatizados para tarefas como monitoramento, coleta e análise de dados descobrirão que os novos funcionários estão a postos em questão de semanas ou meses, ao invés de anos”.
A automação de tarefas não só traz eficiência, mas também liberdade. “Atividades como a manutenção preditiva de plantas industriais podem agora ser feitas com instrumentos de monitoramento sem fio que podem realmente reduzir o tempo e o custo em 50 por cento”. Com a automação, os funcionários são capazes de se concentrar nas funções críticas do trabalho, incluindo a transição do conhecimento intangível de sua posição para seus sucessores.
Uma das melhores soluções disponíveis é o ztC da Stratus Edge – Stratus ztC Edge permite aumentar a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, reduzir a carga sobre o pessoal de TI, permitindo mais tempo para se concentrar em outras prioridades, como a transferência de conhecimento crítico.
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