Recentemente escrevi um blog cobrindo as três maiores lições da pandemia que irão posicionar bem as IS para o futuro. Você pode ler isso aqui (Edge Computing for Systems Integrators). Nele, eu falei sobre as oportunidades disponíveis para as IS na era de rápida expansão da transformação digital (DX).
Neste blog, eu gostaria de dar uma olhada mais de perto nas relações mutáveis entre usuários finais, fornecedores de tecnologia e integradores de sistemas, e como SIs deve pensar diferente para ganhar um edge.
Na era da transformação digital, as ICs podem ver que o mundo está mudando de várias maneiras. Por causa disso, algumas considerações devem ser feitas:
- Os dados estão moldando o futuro, fazendo do software o investimento certo para os usuários finais, especialmente as opções que oferecem retornos rápidos e permitem a melhoria contínua.
- A meta para os usuários finais atualmente investindo e implantando na ‘Aplicação Edge’ é de dados contextualizados em tempo real, oferecendo visibilidade ao operador e permitindo melhorias drásticas de eficiência, reduzindo o tempo de inatividade e as despesas de manutenção.
- Os usuários finais estão procurando maneiras de concentrar seus recursos humanos em agregar valor em vez de questões baseadas no sistema de combate a incêndios.
Todas essas considerações sustentam a necessidade de uma abordagem de melhoria contínua que requer um software de nível empresarial baseado em nuvens. Ao levar dados operacionais para a nuvem onde há capacidade computacional suficiente para gerenciá-los no contexto com vários outros fluxos de dados de nível empresarial, as empresas podem colher os benefícios compostos da IA.
O que está faltando neste quadro, em comparação com o gerenciamento tradicional de dados para empresas industriais, é o centro de dados no local e a infra-estrutura de TI que tem sido tradicionalmente apoiada no projeto e gerenciamento pela SI. As salas dos servidores, as redes, a infra-estrutura de TI, a segurança e os bancos de dados estão sendo contornados pelaabordagem Edge to Cloud. E o resultado para o usuário final é esmagadoramente positivo.
Onde esta mudança, que foi acelerada pela pandemia, deixa as ICs que tradicionalmente ganham a maior parte de seu dinheiro implementando, configurando e vendendo serviços de apoio à indústria?
O risco para as IS é que isso reduz enormemente sua relevância. Ela não a elimina, e o licenciamento é um modelo de receita importante e crescente. Além disso, poucos fornecedores de software vão querer sujar as mãos na área de aplicação – portanto, não é que não haverá necessidade de IS – apenas que a indústria terá que se adaptar ou enfrentar a perspectiva de lutar por fatias de uma torta muito menor.
A oportunidade no Edge
Os relatórios e a reflexão sobre tudo isso reduzindo o papel das IS na era das nuvens, no entanto, são imprecisos. Na verdade, nunca o conjunto de habilidades dos engenheiros de SI foi tão requisitado. Possuindo, como possuem, um forte viés de Tecnologia Operacional (OT) na aplicação de sistemas de TI, as IS estão extremamente bem posicionadas para se beneficiar da era da mudança – se elas próprias puderem se inscrever em um princípio central de transformação digital, flexibilidade.
As IS devem ajudar os usuários finais a implementar as plataformas e soluções informáticas Edge que oferecem funcionalidade OT de forma simples, autônoma e protegida. Tais implementações permitem que os usuários finais comecem a aproveitar o poder dos dados em tempo real para benefícios imediatos de eficiência, com a resiliência que a tecnologia operacional exige. Uma plataforma de computação eficaz Edge pode tirar proveito da disponibilidade Always On (‘cinco noves’), com virtualização que permite a capacidade de computação para múltiplas aplicações edge em uma rede de computação descentralizada. Vendor agnostic Edge As plataformas computacionais oferecem uma tecnologia capaz de executar quase todos os equipamentos existentes ou planejados da planta. Enquanto isso, a solução certa deve ser suficientemente simples para que o pessoal OT possa operar e manter.
Ao recomendar e implementar tais plataformas de informática Edge , as IS estão posicionadas de forma única para se colocarem no centro da estratégia de melhoria contínua do usuário final. E este é realmente o cerne da questão. Assim como a transformação digital abre as possibilidades para que os usuários finais sejam mais flexíveis, mais reativos a seus mercados e até mesmo desenvolvam novos modelos de negócios, o mesmo é verdade para as IS. Novos relacionamentos com clientes-chave oferecem às ICs uma relação comercial mais próxima e sustentável, menos baseada em projetos e de natureza muito mais colaborativa. Relacionamentos que se propõem a ser julgados não pela implementação bem sucedida de uma tecnologia, mas pelos resultados comerciais buscados e alcançados, e depois melhorados. Uma parceria de transformação digital.
Além disso, a aplicação bem sucedida de combinações de tecnologias – por exemplo, a implementação do Edge Informática para executar software industrial específico com tipos específicos de máquinas em setores específicos, oferece uma oportunidade para que os SIs reúnam e empacotem soluções completas. Esta abordagem está aproveitando a força e a experiência dos SIs e produzindo-a. As IS, então, podem ajudar seus clientes a sair de uma ‘caixa preta’ fechada, arquitetura trancada pelo fornecedor, e a avançar em direção a soluções finas e personalizadas montadas pelas IS usando as melhores tecnologias ‘off the shelf’ do mercado. É uma mistura de possibilidades prontas para serem embaladas e vendidas (com licenças em andamento) aos usuários finais que estão cada vez mais focados na compra de resultados comerciais em vez de integrações de TI e OT.
Para as IS preparadas para pensar de forma diferente, envolver-se com seus clientes de perto para formar relacionamentos duradouros e usar suas habilidades únicas para empacotar e implementar soluções baseadas em resultados, a era Edge para Nuvem da transformação digital é uma era a ser bem-vinda, não temida.
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