Dans ma dernière chronique (la troisième), je me suis demandé si le passage à la hausse de la taxe sur la consommation et les Jeux olympiques de Tokyo allaient déclencher une augmentation du ratio sans numéraire. À moins de 100 jours de l’augmentation de la taxe sur la consommation, dont la mise en œuvre est imminente*, j’aimerais cette fois me concentrer sur les développements récents autres que l’augmentation de la taxe sur la consommation qui affecteront l’avenir des paiements.
L’un des sujets qui a attiré beaucoup d’attention récemment est une campagne intitulée “30 milliards de yens de fête pour offrir à tous la célébration de Reiwa” sous forme d’envoi de primes de 1 000 yens entre utilisateurs de LINE via LINE Pay en mai. Il a été annoncé qu’elle a été mise en œuvre à partir du 20 et s’est terminée le 10 juin sans attendre le passage d’un mois, atteignant les 30 milliards de yens prévus. Depuis lors, LINE Pay a continué à fournir des coupons et d’autres articles au moment de l’utilisation, acquérant un grand nombre d’utilisateurs par le biais de campagnes, et immédiatement après, LINE Pay a investi des fonds non négligeables pour inciter les gens à utiliser réellement LINE Pay.
Tout d’abord, PayPay a mis en œuvre une campagne revendiquant “un retour total de 10 milliards de yens” à la fin de l’année dernière et ce printemps, et LINE a pris des mesures pour la contrer, mais en plus de cela, Rakuten Paye 300 points à la première utilisation, Depuis lors, nous avons lancé des campagnes telles que des récompenses de 5% de points jusqu’au 1er juillet, et la concurrence pour acquérir des utilisateurs se réchauffe. Dans la deuxième colonne, j’ai écrit : “SoftBank, Yahoo Japan (les deux sociétés à gauche sont actionnaires de PayPay), LINE, Rakuten et d’autres sociétés informatiques Les acteurs qui ont déjà réussi dans leur domaine, qui sont bien financés et qui prennent leurs distances par rapport à l’ordre existant dans l’industrie, ont le potentiel pour faire une grande différence”, a-t-il écrit, ajoutant que les quatre sociétés + Mercari (Merpay) essaient vraiment de mener la concurrence avec une grande quantité de liquidités en main.
La concurrence pour les franchisés s’intensifie également, et chaque société développe simultanément des campagnes pour les franchisés. Il est clair que chaque société passe à l’offensive en ce moment dans le but d’attirer le plus grand nombre possible d’utilisateurs et de commerçants d’ici la mise en œuvre de la politique gouvernementale de retour des consommateurs sans argent liquide (1er octobre), dont j’ai parlé précédemment.
D’autre part, les grandes sociétés de distribution ont également pris des mesures pour acquérir des utilisateurs. Par exemple, Yodobashi Camera a organisé une campagne de paiement sans espèces intitulée “20% Point Redemption Festival”, au cours de laquelle 20% des points étaient offerts pendant une période limitée. Les entreprises JR, qui sont à la pointe du paiement sans numéraire à l’aide de cartes de transport, ont essayé d’acquérir des utilisateurs par des mesures d’octroi de points et d’amélioration de la commodité (mobile Suica, etc.), mais en tant que collaboration pour promouvoir le paiement sans numéraire, au printemps 2020, ” Rakuten Pay “. Il a été annoncé le 5 juin qu’il sera possible d’émettre et de facturer des ” Suica ” au sein de l’application. En août de l’année dernière, nous avons collaboré avec la Mizuho Bank pour créer le “Mizuho Wallet”. Il s’agit d’un mouvement qui suit le début de la fourniture de “Mizuho Suica” et qui permet d’émettre des cartes Suica à partir de l’application.
Face à cette situation, plusieurs concurrents et collaborations entre les grandes entreprises du secteur des paiements, tels que les nouveaux entrants et les entreprises et distributeurs existants, sont devenus actifs, et il semble qu’une tendance majeure soit sur le point de naître avec le soutien du gouvernement.
D’autre part, certains pensent que les préparatifs du programme de retour susmentionné du gouvernement n’ont pas suffisamment progressé de la part des franchisés. Selon une enquête menée par la Chambre de commerce et d’industrie en avril sur les petites et moyennes entreprises (PME) qui sont les cibles principales du système de retour, seulement 34% des entreprises prévoient de se porter candidates au système, et 31% des entreprises ne savent pas si leur entreprise est éligible. Des voix semblent s’élever pour dire que le contenu du système et les mérites de l’introduction des terminaux ne sont pas compris, et il a été souligné qu’il est nécessaire que le gouvernement diffuse minutieusement l’information.
En outre, c’est juste l’impression que nous avons, nous les membres du Groupe d’étude sur les paiements, mais pour les Japonais qui sont habitués au paiement par carte de crédit et par carte de transport, l’obstacle que représente le paiement par code-barres proposé par les nouveaux entrants semble être étonnamment élevé. Même si nous l’animons par des campagnes, il semble difficile d’encourager les consommateurs à l’utiliser réellement, et même parmi les personnes qui ont une certaine compréhension des technologies de l’information et des tendances en matière de paiement qui nous entourent et qui ne sont pas relativement conservatrices dans leur comportement de consommation, j’ai l’impression qu’il y a étonnamment peu de personnes qui ont réellement utilisé le paiement par code-barres. Une situation similaire peut être observée à Hong Kong, où l’utilisation des cartes de crédit et des cartes à puce de transport (Octopus) progresse et où les paiements en espèces sont courants, QR comme Alipay et WeChat Pay. La situation actuelle est que la diffusion du paiement par code n’a pas beaucoup progressé.
La pression extérieure (visiteurs au Japon) est considérée comme un facteur qui pourrait constituer une percée dans ce qui précède. Selon le site White Paper sur le tourisme de cette année, le montant de la consommation des touristes étrangers au Japon est de 4,5189 trillions de yens, ce qui dépasse la valeur des exportations de composants électroniques tels que les semi-conducteurs et contribue considérablement à la consommation au Japon dans son ensemble. Le gouvernement a pour objectif de porter le montant de la consommation à 8 000 milliards de yens l’année prochaine, et le site white paper indique qu’il est nécessaire d’augmenter le nombre de lieux où les paiements sans numéraire peuvent être effectués à cette fin. 8,38 millions de personnes, soit 27 % des 31,19 millions de visiteurs au Japon, viennent de Chine et connaissent les paiements par code QR. PayPay attire l’attention des commerçants sur le fait qu’ils peuvent également gérer Alipay. En outre, la prise en charge du paiement par QR/code-barres dans les magasins de proximité devient également plus sérieuse. Si un tel mouvement progresse parallèlement à l’augmentation du nombre de visiteurs au Japon, le paiement par QR/code-barres devrait se répandre.
Si diverses tendances ont été observées cette fois-ci, du fait de notre tentative de réfléchir à leur impact en les reprenant une à une, l’histoire est peut-être devenue quelque peu décousue, mais il semble que nous puissions nous attendre à des développements de plus en plus intéressants à l’avenir.
