Le biais du statu quo est une tendance à vouloir maintenir le statu quo à moins que quelque chose ne tourne mal. Pour dire les choses un peu plus difficilement, il tend à réagir de manière excessive à la “perte (risque)” qu’il peut entraîner plutôt qu’au “gain” qui peut être obtenu en changeant.
J’ai moi-même pensé que le statu quo actuel est biaisé, comme une structure mentale caractéristique du peuple japonais. Au Japon, même si les politiciens ont des scandales, même s’ils n’atteignent pas les indicateurs économiques promis au moment de l’élection, il n’y aura pas de changement de gouvernement. En outre, je fais souvent l’expérience d’être dans le secteur des TIC, mais même si nous proposons de nouvelles technologies à l’occasion de la mise à jour des systèmes existants, il est souvent jugé qu’il s’agit d’une extension du système actuel. Même si vous expliquez en chiffres les avantages d’un système qui adopte une nouvelle technologie, cela est dû à l’expérience d’utilisation stable du système existant et à la familiarité de l’utilisateur. Sur le marché des ressources humaines, la tendance à changer d’emploi semble généralement faible, même si les professionnels et les cadres talentueux n’ont malheureusement pas la possibilité de jouer un rôle actif. Bien sûr, il y a des cas où l’auto-évaluation n’est pas élevée, et il y a des cas où vous ne pouvez pas devenir actif dans le changement d’emploi parce que le traitement, y compris le salaire, est simplement bon. Cependant, par rapport à d’autres pays, j’ai l’impression que nous n’avons pas été en mesure de créer un marché des ressources humaines agressif et transversal, sauf pour certaines industries qui sont affiliées à l’étranger.
Le “phénomène de la grenouille bouillie” est souvent utilisé pour la rhétorique selon laquelle le Japon décline sans changement. Naturellement, lorsque la grenouille est mise dans de l’eau bouillante, elle s’enfuit par surprise. Cependant, si vous la mettez dans de l’eau à température ambiante et que vous augmentez progressivement la température de l’eau, vous perdrez le moment de vous enfuir, et vous mourrez à la fin. C’est également un exemple d’explication du parti pris du statu quo d’une manière facile à comprendre. Sans changement de gouvernement, on risque de devenir une grenouille bouillie, à la traîne des autres pays développés en tant que nation, car il n’est pas possible de s’engager dans une politique tendue qui fera fonctionner la politique. Si vous avez la possibilité de mettre à jour votre système et que vous vous en tenez à un système basé sur la technologie existante, vous perdrez l’environnement permettant d’incorporer la meilleure technologie du marché lorsque vous la remarquerez, et vous risquez de devenir un système comme une grenouille bouillie qui ne peut pas incorporer de nouvelles fonctionnalités de manière flexible. Dans les pays où il existe de nombreuses possibilités pour les professionnels et les cadres talentueux de changer d’emploi et de jouer un rôle actif sur un nouveau lieu de travail, ou de créer une entreprise et de relever des défis, je pense que diverses industries se revitaliseront et que l’économie ne deviendra pas une grenouille cuite.
Cependant, en réalité, le biais du statu quo n’est pas propre au Japon. Le terme “biais du statu quo”, utilisé au début, a été expliqué par des spécialistes de l’économie comportementale occidentale. Il est dit que le biais du statu quo est influencé par les gènes de l’époque où les humains chassaient encore et vivaient comme des animaux. Se rendre sur des terres inexplorées à cette époque comportait un grand risque et un risque de mort. C’est pourquoi les gens de cette époque voulaient être le statu quo, et c’était le choix et le bon choix de vie.
Nous ne pouvons pas suivre le principe de l’économie selon lequel “les êtres humains font des jugements rationnels” et ne font pas de jugements rationnels. L’économie comportementale est l’un de mes thèmes de recherche, comme les biais qui agissent sur la psychologie des gens. La conscience de vouloir éviter les pertes, c’est-à-dire le fait que les êtres humains se sentent plus insatisfaits des pertes et des désavantages que de la satisfaction des profits. Nous pouvons également nous concentrer sur la recherche de valeur sur des informations négatives plutôt que sur des informations positives. En outre, on a tendance à accorder une grande valeur à ce que l’on possède et à ne pas vouloir se défaire de ce que l’on possède.
Je pense que c’est un parti pris proche de l’état actuel, mais il arrive que les grandes entreprises leaders du secteur perdent face à des start-ups innovantes. Le professeur Christensen de la Harvard Business School a décrit ce phénomène avec le concept de “dilemme de l’innovation”. En un mot, il s’agit d’un dilemme entre des stratégies telles que l’innovation fondamentale ou l’extension des technologies existantes.
Les grandes entreprises réalisent des bénéfices élevés en innovant continuellement sur les produits existants. Ainsi, en cas d’apparition d’une innovation perturbatrice, elles craignent le cannibalisme avec les produits existants à forte rentabilité et sous-estiment les innovations perturbatrices en raison de leur taille de marché inférieure à celle des produits existants.
Comme les bonnes entreprises sont fidèles à leurs clients et à leurs actionnaires, elles continuent à innover bêtement et finissent par dépasser les besoins de leurs clients. Mais entre-temps, un espace vide s’est créé, et les clients ont commencé à s’intéresser aux innovations disruptives qui étaient jusqu’alors moins attrayantes, et cela a fini par se généraliser, obligeant les grandes entreprises qui s’en tenaient aux produits existants à partir.
De nombreuses entreprises sont tombées dans ce dilemme de l’innovation. Blockbuster, un magasin américain de location de DVD, a perdu tout moyen de le faire avant Netflix. L’industrie automobile japonaise est florissante, mais elle révèle des innovations perturbatrices qui “détruiraient” les véhicules à essence existants, comme les véhicules électriques, proposés par des start-ups comme Tesla. À ce moment-là, si une entreprise automobile japonaise ignore les véhicules électriques simplement parce qu’ils ont de faibles bénéfices et du cannibalisme, elle risque de tomber dans le dilemme de l’innovation.
L’innovation se trouve également sur le site edge de la transformation numérique. Stratus veut favoriser la transformation numérique en créant de l’innovation, et non en poursuivant les approches traditionnelles. La feuille de route pour les prochaines années incarne cette innovation. Nous aimerions que les clients japonais surmontent le préjugé actuel du statu quo et soient choisis comme partenaire de la transformation numérique au Japon.
