A adoção de uma abordagem proativa para difundir conflitos organizacionais e aliviar as preocupações ajudará sua convergência TI/OT a funcionar sem problemas. Quer você esteja apenas começando ou no meio da integração, as três etapas a seguir são as que você vai querer colocar em prática.
Compreender as Prioridades de Cada Grupo para Difundir Conflitos Potenciais
A definição das prioridades de OT e TI lado a lado é um primeiro passo importante. Na maioria das vezes, haverá paralelos entre as listas de prioridades dos dois departamentos. A descoberta de questões e exigências compartilhadas ajuda ambos os lados a ver que uma integração acabará servindo a ambos. Encontrar um terreno comum também vai muito longe para aliviar a tensão que os conflitos de personalidade podem trazer para a iniciativa.
No webinar da Indústria Inteligente Convergência OT/IT: Fazendo uma ponte segura entre OT, TI e a Internet", John Fryer, Diretor Sênior de Soluções Industriais da Stratus Technologies acrescenta que, "Muitas vezes pode ser tão simples quanto entender que tanto TI como OT são recursos esticados e que a integração colocará um conjunto comum de desafios".
Investir em treinamento para aliviar o estresse
Um dos maiores obstáculos à adaptação é o medo. Cada grupo está abrindo seu espaço de trabalho para o outro e pode haver uma preocupação de que seus processos sejam julgados inadequados. Na maioria das vezes, o maior medo é o de fracasso: "E se eu não conseguir realizar bem meu trabalho com estes novos sistemas?
Fryer acredita que é crucial que a alta administração reconheça que o aprendizado de novos conjuntos de habilidades é uma parte necessária e esperada do processo. Transportando para TI e OT que a liderança da empresa entende que haverá uma curva de aprendizado, e que eles estão fornecendo treinamento de forma proativa, difusa o estresse e torna o processo mais eficiente a longo prazo.
Vender os benefícios para mostrar como todos ganham
Sua convergência TI/OT acontecerá, simplesmente porque deve. Automatizar seu piso de produção e ter acesso aos dados em tempo real é fundamental para seu plano de negócios. Então, por que dedicar tempo para vender os benefícios a suas equipes? Afinal de contas, o benefício final é o lucro, que serve a todos.
Educar sua organização sobre como seu papel individual ou departamento se beneficiará de uma integração TI/OT cria uma propriedade pessoal. Do ponto de vista de seus funcionários, entender que esta mudança os capacitará a fazer melhor seu trabalho alivia os medos e os motiva a tirar o máximo proveito do treinamento.
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