采取积极主动的方法来化解组织冲突和减轻忧虑将有助于你的IT/OT融合顺利进行。无论你是刚开始还是整合中期，以下是你要付诸实践的三个步骤。
了解每个团队的工作重点，以化解潜在的冲突
将OT和IT的优先级并列列出是重要的第一步。更多的时候，两个部门的优先事项清单之间会有相似之处。发现共同的问题和要求有助于双方看到，整合最终将为双方服务。找到共同点也可以大大缓解个性冲突可能给倡议带来的紧张。
在智能行业网络研讨会上 OT/IT融合。安全地弥合OT、IT和互联网之间的差距"中，Stratus Technologies的行业解决方案高级总监John Fryer补充说："这往往可以简单地理解为IT和OT都是紧张的资源，整合将带来一系列共同的挑战。"
投资培训，以缓解压力
恐惧是作出调整的最大障碍之一。每个团队都要向对方展示自己的工作，可能会担心他们的流程被否定。最常见的是，最大的恐惧是害怕失败，“ 如果我使用这些新系统不能很好地完成工作怎么办？”
Fryer认为，至关重要的是，高级管理层要认识到学习新的技能组合是这个过程中必要的、可预期的一部分。向IT部门和OT部门传达，公司的领导层明白会有一个学习曲线，而且他们会积极主动地提供培训，从而分散压力，从长远来看，使这个过程更有效率。
推广这些优势，展示每个人如何获胜
你的IT/OT融合将会发生，仅仅是因为它必须发生。使你的生产车间自动化，并获得实时数据，对你的商业计划至关重要。那么，为什么要花时间向你的团队推销这些好处呢？毕竟，最终的好处是利润，这对每个人都有利。
让你的组织了解他们的个人角色或部门将如何从IT/OT整合中受益，从而创造个人所有权。从你的员工的角度来看，理解这种变化将使他们能够更好地完成工作，可以减轻他们的恐惧，并激励他们从培训中获得最大的收益。
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