Status-quo-Voreingenommenheit ist die Tendenz, den Status quo beibehalten zu wollen, solange nichts schief geht. Um es etwas schwieriger auszudrücken, neigt man dazu, auf den “Verlust (das Risiko)”, der dadurch entstehen kann, übermäßig zu reagieren, anstatt auf den “Gewinn”, der durch eine Veränderung erzielt werden kann.
Ich selbst bin der Meinung, dass der derzeitige Status quo eine charakteristische mentale Struktur des japanischen Volkes ist. In Japan gibt es keinen Regierungswechsel, selbst wenn die Politiker Skandale haben oder die bei der Wahl versprochenen Wirtschaftsindikatoren nicht erreichen. Außerdem habe ich in der IKT-Branche oft die Erfahrung gemacht, dass selbst dann, wenn wir bei der Gelegenheit neue Technologien vorschlagen, um bestehende Systeme zu aktualisieren, oft die Meinung vertreten wird, dass es sich um eine Erweiterung des bestehenden Systems handelt. Selbst wenn man die Vorteile eines Systems, das eine neue Technologie einsetzt, in Zahlen ausdrückt, liegt das an der Erfolgsbilanz der stabilen Nutzung des bestehenden Systems und der Vertrautheit der Benutzer. Auf dem Markt für Humanressourcen ist die Tendenz zum Arbeitsplatzwechsel im Allgemeinen gering, auch wenn talentierte Fach- und Führungskräfte leider keinen Platz finden, um eine aktive Rolle zu spielen. Natürlich gibt es Fälle, in denen die Selbsteinschätzung nicht hoch ist, und es gibt Fälle, in denen man nicht aktiv werden kann, um den Arbeitsplatz zu wechseln, weil die Behandlung einschließlich des Gehalts einfach gut ist. Im Vergleich zu anderen Ländern bin ich jedoch der Meinung, dass wir nicht in der Lage waren, einen aggressiven und bereichsübergreifenden Markt für Humanressourcen zu schaffen, außer in einigen Branchen, die mit dem Ausland verbunden sind.
Das “Phänomen des gekochten Frosches” wird oft für die Rhetorik verwendet, dass Japan ohne Veränderung untergeht. Wenn man einen Frosch in kochendes Wasser setzt, rennt er natürlich überraschend weg. Wenn man ihn jedoch in Wasser mit Zimmertemperatur setzt und die Wassertemperatur allmählich erhöht, verliert er das Timing des Weglaufens und stirbt am Ende. Dies ist auch ein Beispiel dafür, wie man die Voreingenommenheit gegenüber dem Status quo auf leicht verständliche Weise erklären kann. Ohne einen Regierungswechsel besteht die Gefahr, zu einem gekochten Frosch zu werden und als Nation hinter anderen entwickelten Ländern zurückzubleiben, weil es nicht möglich ist, eine spannungsgeladene Politik zu betreiben, die zu einer funktionierenden Politik führt. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihr System zu aktualisieren und an einem System festhalten, das auf der bestehenden Technologie basiert, verlieren Sie das Umfeld, um die beste Technologie auf dem Markt zu übernehmen, wenn Sie sie bemerken, und Sie laufen Gefahr, ein System wie ein gekochter Frosch zu werden, das nicht flexibel neue Funktionen übernehmen kann. In Ländern, in denen es viele Möglichkeiten für talentierte Fach- und Führungskräfte gibt, den Arbeitsplatz zu wechseln und eine aktive Rolle an einem neuen Arbeitsplatz zu spielen oder ein Unternehmen zu gründen und Herausforderungen anzunehmen, werden sich meiner Meinung nach verschiedene Branchen wiederbeleben und die Wirtschaft wird nicht zu einem gekochten Frosch.
In Wirklichkeit ist der Status Quo Bias jedoch nicht nur in Japan anzutreffen. Der Begriff “Status Quo Bias”, den ich zu Beginn verwendet habe, wurde von Wissenschaftlern der westlichen Verhaltensökonomie erklärt. Es heißt, dass der Status Quo Bias von den Genen aus der Zeit beeinflusst wird, als die Menschen noch jagten und wie Tiere lebten. Damals war die Reise in unerforschte Gebiete mit einem großen Risiko und einer Gefahr für das Leben verbunden. Deshalb wollten die Menschen damals den Status quo beibehalten, und das war die richtige Wahl, um zu leben.
Wir dürfen nicht dem Grundsatz der Wirtschaftswissenschaften folgen, dass “Menschen rationale Urteile fällen” und keine rationalen Urteile fällen. Die Verhaltensökonomie ist eines meiner Forschungsthemen, wie z. B. Vorurteile, die auf die Psychologie der Menschen einwirken. Das Bewusstsein, Verluste vermeiden zu wollen, d. h. die Tatsache, dass Menschen eher unzufrieden mit Verlusten und Nachteilen als zufrieden mit Gewinnen sind. Es kann auch sein, dass wir uns darauf konzentrieren, negativen Informationen einen höheren Wert beizumessen als positiven Informationen. Darüber hinaus besteht die Tendenz, dem, was man besitzt, einen hohen Wert beizumessen und das Gefühl zu haben, dass man die Dinge, die man besitzt, nicht loslassen möchte.
Ich denke, es ist nahe an der aktuellen Tendenz, aber manchmal verlieren die führenden großen Unternehmen der Branche gegen innovative Start-ups. Professor Christensen von der Harvard Business School hat dies mit dem Konzept des “Innovationsdilemmas” beschrieben. Kurz gesagt handelt es sich um ein Dilemma zwischen Strategien wie der Durchführung grundlegender Innovationen oder der Erweiterung bestehender Technologien.
Große Unternehmen erzielen hohe Gewinne durch kontinuierliche Innovationen bei bestehenden Produkten, so dass sie im Falle einer aufkommenden disruptiven Innovation Kannibalismus mit bestehenden Produkten mit hoher Rentabilität befürchten und disruptive Innovationen aufgrund ihrer geringeren Marktgröße als bestehende Produkte unterschätzen.
Da gute Unternehmen ihren Kunden und Aktionären gegenüber loyal sind, fahren sie fort, töricht zu innovieren und übertreffen schließlich die Bedürfnisse ihrer Kunden. In der Zwischenzeit wurde jedoch eine Lücke geschaffen, und die Kunden begannen, sich auf disruptive Innovationen zu konzentrieren, die bis dahin weniger attraktiv waren, und schließlich wurde dies weit verbreitet und zwang große Unternehmen, die an bestehenden Produkten festhielten, zum Aufgeben.
Es gibt viele Unternehmen, die in dieses Innovationsdilemma geraten sind. Blockbuster, ein amerikanischer DVD-Verleih, hat vor Netflix ohne jede Möglichkeit verloren. Japans Automobilindustrie floriert, aber sie offenbart disruptive Innovationen, die bestehende benzinbetriebene Fahrzeuge “zerstören” würden, wie z. B. Elektrofahrzeuge von Start-ups wie Tesla. Wenn ein japanisches Automobilunternehmen zu diesem Zeitpunkt Elektrofahrzeuge ignoriert, nur weil sie geringe Gewinne und Kannibalismus aufweisen, könnte es in ein Innovationsdilemma geraten.
Innovation ist auch der edge des digitalen Wandels. Stratus möchte den digitalen Wandel vorantreiben, indem es Innovationen schafft, anstatt traditionelle Ansätze weiterzuführen. Die Roadmap für die nächsten Jahre verkörpert diese Innovation. Wir möchten die japanischen Kunden dazu bringen, den derzeitigen Status quo zu überwinden und als Partner für die digitale Transformation in Japan ausgewählt zu werden.
