Cuando los empleados salen de una organización, el conocimiento crítico puede a menudo salir del edificio con ellos
Esta pérdida de información puede ser especialmente significativa cuando son los miembros del equipo superior, que tienen años de experiencia y conocimientos específicos de la industria, los que se van. Mitigar esta interrupción y conservar las mejores prácticas cuando los empleados se van no es un tema nuevo. Sin embargo, las organizaciones que han sido lentas en prepararse para la transición de su fuerza laboral envejecida pueden verse pronto abrumadas con la tarea, ya que una generación de trabajadores se prepara para jubilarse.
En el artículo de The Financial Times “Manteniendo los conocimientos de una generación que se retira“El autor Andrew Baxter comparte que, “En los próximos años, el más viejo de los 76 a 78 millones de personas de la explosión demográfica de EE.UU. llegará a la edad de jubilación.” De acuerdo con las estadísticas compartidas por Accounting Age, “Cerca de 45 millones de boomers están trabajando en los EE.UU., representando alrededor del 29 por ciento de la fuerza laboral en 2015″. En resumen, una porción significativa de la fuerza laboral pronto saldrá por la puerta, si es que no lo está ya.
La industria de los servicios públicos es un sector que se enfrenta a una pérdida de conocimientos potencialmente enorme
Una encuesta sobre la fuerza de trabajo realizada por la Asociación Americana de Energía Pública (APPA) informó que en los próximos cinco años, el 20% de los empleados de las empresas de servicios públicos serán elegibles para la jubilación. A pesar de este dato, predecir cuándo una industria será golpeada por un gran número de jubilados no es tan fácil como antes. Hubo un tiempo en que las pensiones eran administradas casi exclusivamente por un empleador, lo que facilitaba la predicción de cuándo y cuántos empleados se jubilarían. Sin embargo, hoy en día la mayoría de los trabajadores estadounidenses dependen de planes de contribución personal, como el 401(k), lo que hace más difícil para los empleadores tener datos fiables sobre las fechas de jubilación.
Históricamente, las organizaciones han tenido planes de transición para que la fuerza de trabajo superior pueda formar a la siguiente generación. Esto brinda la oportunidad de compartir los conocimientos institucionales, así como los conocimientos técnicos intangibles que vienen con los años de experiencia. Dado el gran número de jubilados que salen al mismo tiempo, esto puede resultar poco realista. Además, las industrias que adoptan este enfoque tradicional siguen siendo vulnerables a la pérdida de conocimientos por la rotación de los empleados.
Sólo a través de la automatización pueden las organizaciones aliviar la presión de la pérdida de los miembros del equipo superior
En Tecnología Emergente: La Solución al Envejecimiento de la Fuerza Laboral de Hoy, John Fryer afirma que, “Las compañías que ponen en marcha sistemas automatizados para tareas como el monitoreo, la recolección de datos y el análisis encontrarán que los nuevos empleados están al día en cuestión de semanas o meses, en lugar de años”.
La automatización de las tareas no sólo trae eficiencia, sino también libertad. “Actividades como el mantenimiento predictivo de plantas industriales pueden hacerse ahora con instrumentos de monitoreo inalámbricos que pueden reducir el tiempo y el costo en un 50 por ciento.” Con la automatización, los empleados son capaces de centrarse en las funciones críticas del trabajo, incluyendo la transición del conocimiento intangible de su posición a sus sucesores.
Una de las mejores soluciones disponibles es Stratus’ ztC Edge – Stratus ztC Edge permite aumentar la eficiencia operativa al tiempo que reduce la carga del personal de TI, lo que permite disponer de más tiempo para centrarse en otras prioridades, como la transferencia de conocimientos críticos.
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