En mi anterior entrada del blog, hablé de por qué los proveedores de servicios de comunicaciones móviles y de banda ancha (CSP) avanzarán hacia la “cloudificación”, y de los dos primeros pasos en ese camino: la virtualización de las funciones de red (NFV) y la capa de resiliencia virtualizada . En este artículo, examinaré los pasos avanzados que podrían transformar el espacio de las telecomunicaciones de manera aún más fundamental, incluyendo el análisis contextual de la red, las redes de pensamiento y más allá.
Paso 3: Análisis de la red contextual
En el transcurso del servicio a los abonados, los CSP acumulan muchos datos sobre ellos. Esto incluye información sobre sus dispositivos, sus patrones de uso, planes de servicio, ubicaciones geográficas, contactos, historiales de compra, etc. Además de estos datos “internos”, hay información sobre los abonados disponible en las redes sociales y otras fuentes en línea. El análisis contextual de la red consiste en combinar todos estos datos para crear depósitos masivos de información, y luego analizar este Big Data para aprovechar aún más el valor de la red del CSP.
Este valor añadido podría consistir en anuncios u ofertas muy personalizadas o en recomendaciones de servicios, todo ello en el contexto de las pautas individuales de cada suscriptor. Esta capacidad también podría abrir la puerta a asociaciones con terceros para ofrecer servicios de valor añadido que generen nuevas fuentes de ingresos y al mismo tiempo mantengan a los suscriptores pegados al CSP como un pegamento.
Este tipo de análisis de datos ya se practica en otros sectores comerciales. Lo que es nuevo y emocionante es la idea de integrar la inteligencia derivada de la red para dar a los CSP una nueva y poderosa flecha en su carcaj.
Paso 4: Redes de pensamiento
¿Cuál es el final de esta marcha hacia la nubosidad? Creo que el paso final será llevar las redes de telecomunicaciones a un nivel aún más alto de inteligencia automatizada. Tal “red de pensamiento” tendrá un alto grado de inteligencia definida por software a través de todas las oficinas centrales de la CSP. El resultado es una visión completa de 360 grados de toda la red y de los suscriptores del CSP. Esta red inteligente procesará toda esta información en tiempo real, adaptándose dinámicamente a la actividad cambiante. La red de pensamiento es una red de aprendizaje, analizando una variedad de datos de actividad de la red para predecir lo que se necesita, precisamente dónde y cuándo se necesita.
El resultado es una experiencia optimizada para el suscriptor, en la que la red llega a “saber” lo que los suscriptores quieren. De manera crucial, al asignar los recursos de la red de manera “justo a tiempo”, la red pensante también optimiza la utilización del ancho de banda, maximizando la eficiencia operacional y la rentabilidad del proveedor de servicios.
Cumplir con el estándar de disponibilidad
Todo esto es muy emocionante para los CSPs que planean su estrategia para la rentabilidad futura. Pero hay obstáculos técnicos que deben ser superados. En primer lugar, la necesidad de asegurar una disponibilidad extrema. En el mundo de las telecomunicaciones, la disponibilidad de “cinco nueves” es el estándar. La rápida recuperación de las fallas no es suficiente; las aplicaciones de los suscriptores deben ser capaces de mantener su estado, sin importar lo que pase. Esto significa que deben ser capaces de “recordar” los eventos precedentes en una secuencia dada de interacciones con el usuario y retomar inmediatamente donde lo dejaron en el caso de una falla. El hecho de no mantener la disponibilidad del estado da lugar a la caída de las llamadas y a la interrupción del acceso a los servicios. Y eso lleva a la cancelación de la suscripción y a la pérdida de ingresos.
La buena noticia es que ahora es posible conseguir una disponibilidad con estado en entornos de bajo coste cloud . Una nueva generación de tecnologías de disponibilidad definida por software (SDA) captura el estado del sistema primario a intervalos regulares y lo aplica a un host secundario en espera. En caso de fallo del host primario, el secundario puede retomar la ejecución a partir del punto de estado más reciente sin perder ningún dato. Todo ello de forma totalmente transparente para el suscriptor.
La clave de este avance es sacar la disponibilidad de la capa de la aplicación, permitiendo que cualquier aplicación reciba su nivel de disponibilidad requerido en cloud, con transparencia de la aplicación. Stratus está liderando el camino para hacer esto una realidad en las redes de telecomunicaciones en la nube.
El camino hacia la cloudificación de las empresas de telecomunicaciones representa una oportunidad apasionante para los CSP con visión de futuro. Y Stratus está trabajando para allanar el camino hacia cloud para las telecos con visión de futuro que estén dispuestas a aprovechar la ventaja de ser las primeras.
