前回のブログ記事では、モバイルおよびブロードバンドの通信サービスプロバイダー（CSP）が「クラウド化」に向かう理由と、その最初の2つのステップであるネットワーク機能の仮想化（NFV）および仮想化された レジリエンス・レイヤーについて説明しました。今回の記事では、さらに根本的な方法で通信事業者の領域を変革する可能性のある先進的なステップについて検討していきます。
ステップ3：文脈に応じたネットワーク分析
CSPは、加入者にサービスを提供する過程で、加入者に関する多くのデータを蓄積しています。これには、加入者の機器、使用パターン、サービスプラン、地理的な位置、連絡先、購入履歴などの情報が含まれます。このような「内部」データに加えて、ソーシャルメディアやその他のオンラインソースから得られる加入者のインサイトもあります。Contextual Network Analysisは、これらすべてのデータを組み合わせて膨大な情報を作成し、このビッグデータを分析することで、CSPのネットワークからより多くの価値を引き出すことを目的としています。
この付加価値は、高度にパーソナライズされたオプトイン広告やオファー、サービスの推奨などの形で提供される可能性があり、これらはすべて加入者の個々のパターンのコンテキスト内で提供されます。また、この機能は、加入者をCSPに接着剤のように密着させたまま、新たな収益源を生み出す付加価値サービスを提供するサードパーティとのパートナーシップへの扉を開くことにもなります。
この種のデータ分析は、他のビジネス・セクターですでに実践されています。新しくて刺激的なのは、ネットワーク由来のインテリジェンスを統合して、CSPに強力で新しい矢を与えるというアイデアです。
ステップ4：ネットワークを考える
クラウド化の最終目標は何ですか？最終的には、通信事業者のネットワークをさらに高いレベルの自動化されたインテリジェンスにすることだと思います。このような「思考ネットワーク」は、CSPのセントラル・オフィスのすべてに高度なソフトウェア定義のインテリジェンスを持つことになります。その結果、ネットワーク全体とCSPの加入者を360度見渡すことができるようになります。このインテリジェントなネットワークは、これらすべての情報をリアルタイムで処理し、変化するアクティビティに動的に適応します。思考ネットワークは学習ネットワークであり、さまざまなネットワーク活動データを分析して、必要なものを正確にどこで、いつ、何が必要かを予測します。
その結果、ネットワークは加入者が何を求めているかを「知る」ことができ、最適化された加入者体験を得ることができます。さらに、「ジャスト・イン・タイム」の方法でネットワーク・リソースを割り当てることで、思考型ネットワークは帯域幅の利用を最適化し、運用効率とサービス・プロバイダーの収益性を最大化します。
可用性の基準を満たす
これは、将来の収益性のために戦略を練るCSPにとっては、かなり刺激的なものです。しかし、克服しなければならない技術的なハードルがあります。何よりもまず第一に、究極の可用性を確保する必要があります。通信業界では、「ファイブナイン」の可用性が標準とされています。障害からの迅速な復旧だけでは十分ではなく、加入者アプリケーションは何があってもその状態を維持できなければなりません。これは、ユーザとのインタラクションのシーケンスの中で先行するイベントを「記憶」し、障害が発生してもすぐに再開できるようにしなければならないことを意味しています。ステートフルな可用性を維持できないと、通話が途切れたり、サービスへのアクセスが途切れたりします。そして、これは加入者の離脱と収益の損失につながります。
しかし、低コストのクラウド環境でステートフル・アベイラビリティ を実現することが可能になったという朗報があります。新世代のSoftware-Defined Availability（SDA）技術は、プライマリシステムの状態を一定の間隔で取得し、それをセカンダリのスタンバイホストに適用します。プライマリホストに障害が発生した場合、セカンダリはデータを失うことなく、最新のステータスポイントから実行を開始することができます。これらはすべて、加入者にとって完全に透過的です。
このブレークスルーの鍵となるのは、アプリケーション層からアベイラビリティ を取り除くことであり、どのようなアプリケーションでも、アプリケーションの透明性を保ちながら、クラウド上で必要なアベイラビリティレベルを受け取ることができます。ストラタスは、クラウド化された通信ネットワークにおいて、これを現実のものとするための道を切り開いています。
通信事業者のクラウド化への道は、前向きなCSPにとってエキサイティングな機会を意味しています。ストラタスは、先行者利益を獲得しようとする前向きな通信事業者のために、クラウドへの道を切り開いています。
