通常，当航空公司因系统停机而丢失数据时，乱成一片的值机台或登机口总是会引起我们的注意，对于航空公司而言，无法访问甚至丢失客户预定数据肯定是最可怕的噩梦。
例如，2017年达美航空在6个月时间里遇到两次全系统停机--据报道，这导致该公司损失了1亿美元。但达美并不是唯一一家遭遇 IT 故障的航空公司，同年，西南航空公司因路由器停机取消了2000多个航班，造成大约5400万美元损失。
为什么保存飞行数据如此重要？
对于航空公司，数据丢失不仅影响客户体验，更是一场越来越严重的危机。飞行过程中会产生大量数据，以至于NASA 与西南航空公司开始合作开发数据挖掘应用，从而让航空公司能够管理所有数据。
NASA 在一次新闻发布会中提到：“当飞机飞行时，每秒会产生数以百计的数据流，包括飞行员报告、事故报告、控制位置、仪表位置、预警模式。”这些数据可以保护乘客的生命安全，从预测的角度来看，还可以“在发生事故之前发现问题”。
Stratus 在其《预防停机用户指南》中指出，停机之所以会对上述丰富的飞行数据产生负面影响是因为“当系统停机时，所有尚未写入磁盘的数据和事务信息都存在丢失或损坏的风险”。这意味着，可用于预测并预防未来灾难的数据可能会永远丢失。
指南建议，在进行技术安装或升级时，航空公司应该明确“解决方案如何保存飞行数据”这一问题。Stratus 强调，尽管某些应用可能“允许”出现故障，但“丢失飞行数据会产生严重的后果，例如航班取消、收入损失、监管问题，甚至危机生命安全。”
"出现系统故障时，许多可用性解决方案无法确保交易信息和数据的完整性。根据硬件配置情况，独立运行的服务器和高可用性集群通常可以确保数据库信息的完整性，但故障会导致尚未写入磁盘的内存数据丢失。”
指南进一步指出：“从零开始创建的容错解决方案可以提供更高级别的数据完整性，完整复制的硬件组件和镜像内存可以确保所有飞行信息得到妥善保存，即使出现硬件组件故障。”
请下载完整的《预防停机用户指南》，详细了解如何预防停机。
