Sur Stratus, nous sommes fiers de respecter la formidable expérience et l’expertise de nos employés. En tant qu’organisation mondiale et multiculturelle, il est essentiel de disposer d’une base d’employés diversifiée et d’une culture d’entreprise inclusive pour développer une entreprise saine et solide, non seulement pour nous-mêmes, mais aussi pour nos partenaires et nos clients. Alors que nous traversons une période sans précédent et pleine de défis, nous avons pris un moment pour parler avec la vice-présidente des ressources humaines mondiales, Delfi Nieto, afin d’évoquer ses 20 ans de relation avec Stratus, les moments de fierté et l’importance de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail.
- Quand vous étiez jeune, vous imaginiez-vous travailler aux RH ?
Pendant de nombreuses années, j’ai rêvé d’être avocat – surtout parce que j’aime les bons débats et essayer de négocier des choses pour les résoudre. Mais je savais aussi que les avocats étaient bien payés ! Je pensais vraiment que ce serait ma voie jusqu’à ce que j’atteigne le début de l’adolescence.
- Qu’est-ce qui vous a conduit à ce parcours ? Quel était le parcours “typique” pour une fille de votre communauté et quelles ont été vos influences lorsque vous avez commencé à envisager une carrière ?
Beaucoup de filles de ma communauté, moi y compris, ont grandi dans des foyers monoparentaux. La plupart étaient dirigées par des mères qui n’étaient pas allées à l’université, et bien qu’elles aient travaillé à plein temps, elles arrivaient à peine à joindre les deux bouts. Nous étions donc dans une situation financière difficile, mais il y avait beaucoup d’amour. Ma mère avait un “travail” pour payer les factures, mais elle savait qu’elle était capable de faire plus. Elle savait que le fait d’avoir une éducation lui donnerait plus de possibilités et elle a donc pris le temps de s’inscrire à des cours du soir, en veillant tard après nous avoir mis au lit pour faire ses devoirs. Les nombreux cours et le travail acharné ont fini par porter leurs fruits et elle a décroché un poste d'”assistante du personnel” (c’est ainsi qu’on appelait autrefois les RH). Au fil des ans, elle a continué à aller à l’école et à travailler dur, ce qui l’a amenée à devenir directrice du personnel. Lorsque j’étais au lycée, elle m’emmenait souvent travailler avec elle pendant mes jours de congé ou le week-end lorsqu’elle devait aller au bureau, et j’avais l’occasion de l’aider pour certaines choses. J’adorais ça ! J’ai également eu la chance de travailler quelques étés dans son entreprise, où elle s’occupait du standard téléphonique et assumait des fonctions d’assistante RH. Je suis donc fière de dire que ma mère a eu une énorme influence sur ma carrière, car c’est elle qui a éveillé mon intérêt pour le domaine des ressources humaines.
- Que faites-vous sur Stratus et qu’est-ce que vous aimez le plus ? Qu’est-ce qui différencie Stratus des organisations pour lesquelles vous avez travaillé dans le passé ?
Je suis le vice-président des ressources humaines mondiales à Stratus. Mon travail consiste à veiller à ce que nous disposions des bonnes stratégies et des bons programmes en matière de talents pour soutenir la stratégie commerciale de l’entreprise. J’aime le fait que mon travail soit impliqué dans tout le cycle de vie de l’emploi et touche tous les aspects de l’entreprise ; il y a une véritable opportunité d’aider les employés et l’entreprise à réussir. Chaque jour est différent et unique, et j’ai la chance de participer à diverses initiatives mondiales qui influencent directement nos employés, la culture du lieu de travail et l’ensemble de l’entreprise. Sur Stratus, les personnes sont au cœur de notre entreprise, notre atout le plus important, et j’ai la chance de travailler avec certaines des personnes les plus extraordinaires du monde entier.
Ce qui différencie Stratus des autres endroits où j’ai travaillé, c’est qu’ils se soucient réellement de chaque employé, de son bien-être et de celui de sa famille. Cela ne veut pas dire que les autres endroits où j’ai travaillé ne s’en souciaient pas ; c’étaient de grandes entreprises. Cependant, Stratus est différent – je l’ai ressenti lorsque je suis arrivé, et je le ressens et le vois maintenant. Stratus fait de son mieux pour fournir le type d’environnement et de culture où les gens peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous ne sommes peut-être pas parfaits en tout temps, mais nous travaillons dur pour nous améliorer en permanence. Je trouve un sens et un but à ce que je fais sur Stratus et je ne le considère pas seulement comme un “travail”. C’est important pour moi et je suis fier de pouvoir le dire.
- Quel est le moment dont vous êtes le plus fier sur Stratus?
Je peux honnêtement dire que j’ai eu beaucoup de moments de fierté ! Mais ce qui me rend continuellement fier, c’est la façon dont l’entreprise est remplie d’employés aussi généreux. En plus de notre programme de bénévolat rémunéré et de notre partenariat avec des organisations telles que JumpStart et United Way, à chaque période des fêtes, le siège de l’entreprise s’associe à une banque alimentaire locale pour parrainer plusieurs familles qui peuvent avoir besoin d’aide pour fournir des jouets et des cadeaux à leurs enfants. Nous recevons l’âge des enfants sur le site home et une liste de ce qu’ils souhaitent (que ce soit un vélo, des vêtements, des jouets spécifiques, etc. Ils veillent à ce que tout ce qui figure sur la liste soit couvert – et même plus ! Chaque année, nous avons des camions remplis de cadeaux, non seulement pour les enfants, mais aussi pour toute la famille. Je suis toujours fier de voir ce camion faire le plein !
- Alors que nous assistons à une prise de conscience collective autour de la diversité et de l’inclusion, quelle est, selon vous, la chose que l’on ne peut pas assez souligner en termes de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail ?
Je dirais que l’accent mis sur la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail ne doit pas s’estomper lentement lorsqu’il ne fait plus la une des journaux. La D&I est un véritable impératif commercial. Avec une main-d’œuvre diversifiée et inclusive, vous obtenez un ensemble de pensées et d’expériences qui peuvent apporter des perspectives différentes et nouvelles à la résolution de problèmes et à la génération d’idées, et cela favorise la créativité et l’innovation.
Beaucoup de gens ont tendance à utiliser ces mots de manière interchangeable, mais avoir une main-d’œuvre diversifiée est très différent d’avoir une main-d’œuvre inclusive. La diversité concerne la composition de votre main-d’œuvre, à plusieurs égards. La plupart des gens pensent à l’âge, à l’origine ethnique, au sexe, à l’orientation sexuelle, à toutes ces choses personnelles que nous connaissons. Mais il y a aussi des facteurs tels que le statut social, l’éducation et l’état civil qui nous rendent différents, ainsi que des dimensions organisationnelles comme les années de service, la classification des postes et le statut de cadre. C’est en fait beaucoup plus vaste que ce que beaucoup peuvent penser. L’inclusion, d’autre part, est une question de “comment”. Comment faire en sorte que tous les employés soient inclus ? Que devons-nous faire pour nous assurer que tous les employés ont le sentiment d’appartenir à l’entreprise et d’être valorisés ? Comment nous assurer que nous avons une culture de travail où chacun se sent à l’aise pour partager ses idées, ses pensées et ses opinions ? Il est essentiel de comprendre la différence afin de ne pas se retrouver dans une situation où l’on peut avoir une main-d’œuvre diversifiée mais ne pas inclure tout le monde pleinement. Le fait d’avoir les deux augmente considérablement le moral, l’engagement et, en fin de compte, la valeur de l’entreprise.
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