Tout au long de l'histoire moderne, au fil des différentes révolutions industrielles, nous avons cherché à tout rendre meilleur, moins cher et plus rapide. Dans notre désir d'amélioration, nous avons posé de nombreuses questions au début de chaque voyage : Comment puis-je unifier l'ingénierie, les opérations et la maintenance ? Comment rendre ma solution plus fiable ? Comment puis-je la rendre plus sûre ? La planification de la transformation numérique est la réponse la plus courante à ce stade de notre technologie.
Pour obtenir des réponses sensées et pratiques sur la planification de la transformation numérique, j'ai organisé la semaine dernière une discussion avec deux experts en la matière : Stan DeVries, directeur principal de la consultation sur la transformation numérique chez AVEVA, et John FryerStan DeVries, directeur principal du conseil en transformation numérique chez AVEVA, et Stan DeVries, directeur principal des solutions industrielles chez Stratus Technologies. Voici un résumé de notre conversation.
Définition des termes : Qu'est-ce que la transformation numérique ?
"Latransformation numérique consiste à changer la façon dont les organisations et les personnes travaillent pour le mieux. Elle implique la transformation du travail qui est permise par la numérisation. Il s'agit d'une vision partagée et d'un meilleur travail d'équipe, ce qui produit des marges supérieures durables."
- Stan DeVries
Mon ami Rob Kambach, responsable des ventes sur OEM chez AVEVA, déteste que l'on associe la transformation numérique seulement comme une technologie. Par conséquent, il évoque le gaspillage d'argent résultant du fait que les entreprises abordent la Transformation numérique de manière inappropriée. "Ce que les gens envisagent pour leur avenir devrait être le moteur de la technologie", dit Rob, "et non l'inverse". Cela m'a incité à poser ma deuxième question :
Quelles sont les idées fausses sur la transformation numérique ?
"L'idée fausse numéro un en matière de transformation numérique est que vous pensez avoir besoin de plus de choses numériques. Vous en avez besoin, mais cela en soi est un gaspillage si cela n'améliore pas l'entreprise ou le travail."
- Stan DeVries
"L'analytique et la transformation numérique sont utilisées de manière interchangeable, en particulier, dans et autour de l'utilisation de l'IA, ou de l'apprentissage automatique. Je pense qu'il s'agit de deux choses différentes. La transformation numérique est un voyage, d'accord. Des choses comme l'apprentissage automatique et l'IA sont des technologies. Les gens s'accrochent à un élément de technologie, alors qu'en fait, il s'agit d'un processus et d'un voyage dont la technologie est un outil pour jouer un rôle."
- – John Fryer
Pourquoi commencer à planifier la transformation numérique ?
Comment rendre votre entreprise plus performante si elle l'est déjà ? performante ? Les entreprises ne peuvent pas répondre à cette question et améliorer leur activité en simplement en embauchant plus de personnel, en achetant plus d'équipements ou en construisant une nouvelle usine.
"Il est plus facile de dire que l'on va être plus agile ou que l'on va atteindre un niveau d'excellence opérationnelle plus élevé, mais il ne suffit pas d'utiliser la propagande, la formation ou même les mesures de performance pour obtenir ce niveau de performance plus élevé. Vous avez besoin d'un catalyseur - quelque chose qui vous aide à atteindre cette excellence opérationnelle supérieure."
- Stan DeVries
Votre entreprise est déjà performante, mais elle doit l'être davantage - comment ?
"Je pense qu'il est très important de disposer d'un leadership clair et de quelqu'un qui en a vraiment la responsabilité, qui peut faire fi de certaines des frontières culturelles ou des fiefs qui existent, si l'on veut réussir. Pour les entreprises qui sont déjà très performantes, mais qui ont besoin de l'être davantage, la vraie question est la suivante : comprenez-vous ce que vous entendez par "très performant" dans ce contexte, ou par "peu performant", c'est-à-dire pouvez-vous calibrer votre entreprise et comprendre comment elle est performante, afin de pouvoir déterminer où vous devez vous améliorer ?"
- – John Fryer
L'un des plus grands défis que que j'ai jamais eu est de traiter avec une organisation très performante pour les aider à vraiment à croire qu'ils peuvent, qu'ils savent qu'ils doivent, mais qu'ils peuvent faire encore mieux. Nous avons utilisé ce modèle de maturité pour les aider à comprendre cette possibilité. Parce que, comme vous pouvez l'imaginer, s'ils ne croient pas en la possibilité, vous ne pouvez même pas les amener à l'étape de croire en la réalité et les faire investir dans le voyage.
Dans mon prochain billet de blog, j'approfondirai le modèle de maturité et la façon dont AVEVA et Stratus travaillent ensemble.
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