Home Disponibilidad La planificación de la transformación digital debe ser impulsada por la gente, no por la tecnología

La planificación de la transformación digital debe ser impulsada por la gente, no por la tecnología

por Jay David

A lo largo de la historia moderna, a medida que hemos ido avanzando en las distintas revoluciones industriales, nos hemos embarcado en un viaje para hacerlo todo mejor, más barato y más rápido. En nuestro deseo de mejorar, nos hemos planteado muchas preguntas al principio de cada viaje: ¿Cómo puedo unificar la ingeniería, las operaciones y el mantenimiento? ¿Cómo puedo hacer que mi solución sea más fiable? ¿Cómo puedo hacerla más segura? La planificación de la transformación digital es la respuesta más común en esta etapa de nuestra tecnología.

Para obtener respuestas sensatas y prácticas sobre la planificación de la transformación digital, la semana pasada programé una mesa redonda con dos personas expertas en la materia: Stan DeVries, Director Senior de Consultoría de Transformación Digital en AVEVA, y John Fryer, Director Senior de Soluciones Industriales en Stratus Technologies. He aquí un resumen de nuestra conversación.

Definición de términos: ¿Qué es la transformación digital?

“La transformación digital consiste en cambiar la forma en que las organizaciones y las personas trabajan para mejor. Implica la transformación del trabajo que permite la digitalización. Se trata de una visión compartida y de un mejor trabajo en equipo, que produce márgenes sostenidos más altos.”

– Stan DeVries

Mi amigo Rob Kambach, jefe de ventas de OEM en AVEVA, odia que se asocie la transformación digital sólo como una tecnología. En consecuencia, menciona el dinero desperdiciado que resulta de las empresas que abordan incorrectamente la Transformación Digital. “Lo que la gente visualiza como su futuro debería impulsar la tecnología”, dice Rob, “y no al revés”. Esto me llevó a plantear mi segunda pregunta:

¿Cuáles son los conceptos erróneos sobre la transformación digital?

“El error número uno de la Transformación Digital es pensar que necesitas más cosas digitales. Sí lo necesitas, pero eso por sí mismo es un desperdicio si no está mejorando el negocio o el trabajo.”

– Stan DeVries

“La analítica y la transformación digital se utilizan indistintamente, en particular, en y alrededor del uso de la IA, o el aprendizaje automático. Creo que son dos cosas diferentes. La Transformación Digital es un viaje, sin duda. Cosas como el aprendizaje automático y la IA son tecnologías. La gente está obsesionada con una parte de la tecnología, cuando en realidad es un proceso y un viaje del que la tecnología es una herramienta para desempeñar el papel.”

– John Fryer

¿Por qué empezar a planificar la transformación digital?

¿Cómo haces que tu negocio funcione mejor si ya está en un alto
artista? Las empresas no pueden abordar esta cuestión y mejorar su negocio mediante
contratando más gente, comprando más equipo de planta, o construyendo una nueva planta.

“Es más fácil decir que vas a ser más ágil o que vas a tener una mayor excelencia en las operaciones, pero no puedes usar la propaganda, el entrenamiento o incluso las medidas de rendimiento por sí mismas para conseguir ese mayor nivel de rendimiento. Necesitas un facilitador, algo que te ayude a conseguir esa excelencia en las operaciones”.

– Stan DeVries

Su negocio ya está funcionando bien, pero necesita funcionar mejor – ¿Cómo?

“Tener un liderazgo claro y alguien que realmente tenga la responsabilidad, que pueda atravesar algunas de las fronteras culturales, o los feudos que existen, creo que es muy importante si vas a tener éxito. Para las empresas que ya tienen un alto rendimiento, pero que necesitan mejorar, la verdadera pregunta es: ¿entiendes lo que quieres decir con ser un alto rendimiento en este contexto, o un mal rendimiento, es decir, puedes calibrar tu empresa y entender cómo se desempeña, para que puedas averiguar dónde necesitas mejorar?”.

– John Fryer

Uno de los mayores desafíos que
que he tenido es tratar con una organización de alto rendimiento para ayudarles de verdad
creen que pueden, sabían que deben, pero que pueden realizar incluso
mejor. Usamos este modelo de madurez
para ayudarles a entender la posibilidad. Porque, como puedes imaginar, si ellos
no creen en la posibilidad, ni siquiera puedes llevarlos al paso de
creer en la realidad y hacer que se involucren en el viaje por así decirlo.

En mi próxima entrada del blog, me sumergiré más profundamente en el modelo de madurez y en cómo AVEVA y Stratus trabajan juntos.

Asista a la AVEVA World Conference North America este próximo 11 – 14 de noviembre de 2019. Visítenos en la EXPO y descubra cómo podemos acelerar su innovación técnica y transformar el futuro de su equipo ayudándole en su viaje de Transformación Digital.

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