Trois leçons de Covid-19 qui permettent de mieux positionner les intégrateurs de systèmes aujourd'hui
Alors que le monde s'apprête à sortir de l'autre côté de la crise pandémique mondiale qui marquera une époque, c'est le moment idéal pour faire le point et réfléchir à la manière de mieux reconstruire.
Pour les intégrateurs de systèmes (IS ), la perspective d'un retour à des opérations plus "normales" est une lumière bienvenue au bout d'un long tunnel.
Si de nombreux aspects de la vie professionnelle - et même de nombreuses façons de faire des affaires - bénéficieront d'un assouplissement des restrictions à la circulation, je ne pense pas que nous reviendrons un jour à la situation antérieure. Et je ne pense pas du tout que ce soit une mauvaise chose.
Il y a trois leçons à tirer de la pandémie qui, selon moi, placeront les SI en bonne position pour l'avenir :
- La transformation numérique est un voyage à sens unique
- L'évolution des besoins des clients signifie que les SI doivent s'adapter rapidement
- La nouvelle ère offre d'énormes opportunités aux SI.
La transformation numérique est un voyage à sens unique
Ce qui est passé au numérique à court terme en réponse à Covid-19 ne reviendra pas tout entier à l'analogique lorsque les choses s'ouvriront à nouveau.
"Les entreprises dotées d'une forte culture numérique, par exemple celles qui sont avancées dans le parcours de transformation numérique, se sont révélées capables de mieux faire face à la pandémie que celles qui s'appuient sur des systèmes anciens et des technologies vieillissantes."
Même ces entreprises ont dû agir rapidement et adopter de nouveaux processus. Elles se sont précipitées sur de nouvelles méthodes de travail, se sont équipées de nouvelles technologies et ont utilisé des solutions de contournement pour faire avancer les choses. Les SI ont souvent été essentiels pour les aider à réaliser ces manœuvres tactiques réactives, bien que dans de nombreux cas, cela se soit fait au détriment de déploiements stratégiques plus mesurés de plateformes et de technologies numériques. Les entreprises de ce type doivent maintenant revoir leur stratégie de transformation numérique et développer des systèmes robustes et permanents qui sous-tendront leur résilience et leur croissance futures.
On peut dire la même chose des entreprises qui ne sont pas aussi avancées dans leur parcours numérique - celles qui ont survécu l'ont souvent fait avec une approche "tout le monde sur le pont" qui n'est ni souhaitable ni durable. Et ce, uniquement pour rester opérationnelles. Bon nombre de ces entreprises, si ce n'est toutes, doivent maintenant mettre en œuvre rapidement des solutions numériques pour rattraper leur retard et assurer leur pérennité.
L'évolution des besoins des clients oblige les SI à s'adapter rapidement
Lorsque la pandémie a frappé, l'industrie était déjà au cœur d'une période de changement rapide. L'ère de la transformation numérique offre la promesse de solutions à bon nombre des problèmes les plus pressants du monde, du changement climatique à la croissance démographique. En outre, les entreprises qui n'entreprennent pas de transformation numérique ne seront pas viables à moyen ou long terme. La pandémie n'a pas modifié ce cours, elle a accéléré le rythme du changement.
Pour l'industrie, le plus grand changement est celui qui a un effet profond et durable sur les SI, car les entreprises s'éloignent des relations traditionnelles avec les fournisseurs et machine builders pour adopter des modèles plus ouverts, "as-a-service", basés sur la connectivité Edge à Cloud .
"Le rôle des IS dans le nouveau paradigme n'est pas encore totalement défini, mais ceux qui résistent au changement trouveront les choses très difficiles."
La nouvelle ère offre d'énormes possibilités aux SI
"Les entreprises industrielles qui entreprennent une transformation numérique comprennent de plus en plus qu'elles doivent maréchaliser un écosystème interconnecté de vendeurs, de fournisseurs et de services qui leur est propre et qui répond à leurs besoins. Les SI doivent prendre leur place dans cet écosystème et y ajouter le bénéfice de leurs connaissances techniques et de leur expertise."
Il est important de noter que le modèle d'entreprise basé sur les projets évolue vers un modèle basé sur l'abonnement avec des fonctionnalités DevOps, et que ce changement nécessite l'établissement de relations solides et collaboratives avec les principaux clients et fournisseurs.
Ces changements sont porteurs d'opportunités pour les SI, qui deviennent des développeurs d'applications qui tirent parti de l'expertise en la matière et commercialisent les plateformes des fournisseurs d'automatisation, d'informatique et de logiciels. Elles peuvent également devenir des partenaires de déploiement de la transformation numérique en fournissant des travaux d'intégration de systèmes qui incluent des applications logicielles (comme le MES), et même des entrepreneurs de la transformation numérique qui développent et commercialisent des plateformes composites, qui combinent des technologies et des services de différents fournisseurs et permettent une mise à l'échelle rapide.
"Edge Computing offre une plateforme puissante pour une nouvelle dynamique commerciale permettant aux SI de se différencier et de réussir dans les affaires post-covid. "
La fourniture de la bonne plate-formeEdge peut distinguer les SI de la concurrence et ouvrir un monde de possibilités à l'utilisateur final comme à l'intégrateur. Les entreprises ont besoin d'une informatique robuste sur le site edge qui leur permette de comprendre leurs actifs en temps réel tout en s'intégrant à toute une gamme de technologies nouvelles et legacy de fournisseurs et en transmettant les données à cloud pour traitement au niveau de l'entreprise. Elles doivent être en mesure d'exécuter de multiples applications sur des machines virtuelles, mais elles ne peuvent pas se permettre d'avoir des lacunes dans les données ou des temps d'arrêt dus à des pannes informatiques. De même, avec de telles solutions informatiques dispersées, ils ne peuvent pas mettre en œuvre des plates-formes nécessitant un déploiement ou une maintenance complexes - au contraire, l'informatique sur le site Edge doit être facile à gérer et à maintenir pour les travailleurs des technologies d'exploitation (OT) qui y exploitent déjà des équipements. De la même manière, les plates-formes doivent s'intégrer rapidement et en toute sécurité dans les cyberdéfenses existantes, en combinant des fonctionnalités open-source avec des opérations hautement sécurisées.
L'offre de Edge Computing avec de telles capacités donne aux SI un énorme avantage. Avec des coûts de déploiement et de maintenance réduits, les SI peuvent offrir des plates-formes robustes, tolérantes aux pannes, flexibles, performantes et à l'épreuve du temps, qui sont neutres vis-à-vis des fournisseurs et leur permettent de répondre aux exigences de leurs clients en matière de résultats.
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