Tres lecciones de Covid-19 que posicionan mejor a los integradores de sistemas en la actualidad
Mientras el mundo da pasos tímidos para salir del otro lado de la crisis pandémica global que definirá una era, es un muy buen momento para hacer balance y considerar cómo reconstruir mejor.
Para los integradores de sistemas (SI ), la perspectiva de volver a un funcionamiento más "normal" es una luz bienvenida al final de un largo túnel.
Aunque muchos aspectos de la vida laboral -de hecho, muchas de las formas de hacer negocios- se beneficiarán de una flexibilización de las restricciones a la circulación, no creo que volvamos a las andadas. Y no creo que eso sea malo en absoluto.
Hay tres lecciones de la pandemia que creo que posicionarán bien a los IS para el futuro:
- La transformación digital es un viaje de ida
- Las necesidades cambiantes de los clientes significan que los IS deben adaptarse rápidamente
- La nueva era ofrece enormes oportunidades a los IS
La transformación digital es un viaje de ida
Lo que se ha pasado a lo digital a corto plazo como respuesta a Covid-19 no volverá todo a lo analógico cuando las cosas se abran de nuevo.
"Las empresas con una fuerte cultura digital, por ejemplo, avanzadas en el viaje de la transformación digital, han demostrado ser capaces de hacer frente a la pandemia mejor que las que dependen de los sistemas antiguos y la tecnología envejecida."
Incluso estas empresas han tenido que actuar con rapidez y adoptar nuevos procesos. apresurarse a introducir nuevas formas de trabajo, incorporar nuevas tecnologías y emplear soluciones para hacer las cosas. Los IS han sido a menudo vitales para ayudarles a lograr estas maniobras tácticas de respuesta, aunque en muchos casos, ha sido a costa de despliegues estratégicos más medidos de plataformas y tecnologías digitales. Las empresas de este tipo deben revisar ahora su estrategia de transformación digital y desarrollar sistemas sólidos y permanentes que apuntalen su resistencia y crecimiento futuros.
Lo mismo puede decirse de las empresas que no están tan avanzadas en su viaje digital: las que han sobrevivido lo han hecho a menudo con un enfoque de "todos a una" que no es ni deseable ni sostenible. Y esto sólo para mantenerse operativas. Muchas de estas empresas, si no todas, se enfrentan ahora a una época de rápida implementación digital para ponerse al día y ser sostenibles en el futuro.
Las necesidades cambiantes de los clientes obligan a los IS a adaptarse rápidamente
Cuando se produjo la pandemia, la industria ya estaba inmersa en un periodo de rápidos cambios. La era de la transformación digital ofrece la promesa de soluciones a muchos de los problemas más acuciantes del mundo, desde el cambio climático hasta el crecimiento de la población. Además, quienes no emprendan la transformación digital no serán sostenibles a medio y largo plazo. La pandemia no ha alterado este rumbo, sino que ha acelerado el ritmo del cambio.
Para la industria, el mayor cambio es el que tiene un efecto profundo y duradero en los SI, ya que las empresas se alejan de las relaciones tradicionales con los proveedores y los fabricantes de máquinas para adoptar modelos más abiertos, "como servicio", basados en la conectividad de Edge a Cloud .
"El papel de los IS en el nuevo paradigma aún no se ha desarrollado del todo, pero a los que se resisten al cambio les resultará muy difícil".
La nueva era ofrece enormes oportunidades a los IS
"Las empresas industriales que emprenden la transformación digital comprenden cada vez más que deben reunir un ecosistema interconectado de vendedores, proveedores y servicios que es único para ellas y sus necesidades. Los IS deben ocupar su lugar en este ecosistema y añadir el beneficio de sus conocimientos técnicos y experiencia."
Es importante destacar que el modelo de negocio basado en proyectos está cambiando a un modelo más basado en la suscripción con funcionalidad DevOps, y este cambio requiere una construcción de relaciones fuertes y de colaboración con los clientes y proveedores clave.
Estos cambios están llenos de oportunidades para los IS, ya que se convierten en desarrolladores de aplicaciones que aprovechan la experiencia en aplicaciones y comercializan las plataformas de los proveedores de automatización, TI y software. También pueden convertirse en socios de despliegue de la transformación digital que ofrecen trabajos de integración de sistemas que incluyen aplicaciones de software (como MES), e incluso en empresarios de la transformación digital que desarrollan y comercializan plataformas compuestas, que combinan tecnología y servicios de diferentes proveedores y permiten una rápida ampliación.
"Edge Computing ofrece una poderosa plataforma de nuevas dinámicas de negocio para que los IS se diferencien y tengan éxito en el negocio post-covid."
Ofrecer la plataformaEdge adecuada puede distinguir a los SI de la competencia y abrir un mundo de posibilidades tanto para el usuario final como para el integrador. Las empresas necesitan una informática robusta en edge que les permita conocer sus activos en tiempo real, al tiempo que se integran con una serie de tecnologías de proveedores nuevos y de legacy y que envían los datos a cloud para su procesamiento a nivel empresarial. Necesitan la capacidad de ejecutar múltiples aplicaciones en máquinas virtuales, pero no pueden permitirse lagunas de datos o tiempos de inactividad causados por fallos relacionados con la TI. Del mismo modo, con soluciones de TI tan dispersas, no pueden implementar plataformas que requieran una implantación o un mantenimiento complejos; en cambio, la TI en Edge debe ser fácil de gestionar y mantener para los trabajadores de tecnología de operaciones (OT) que ya tienen equipos allí. Del mismo modo, las plataformas deben encajar de forma rápida y segura en las ciberdefensas existentes, combinando la funcionalidad de código abierto con operaciones altamente seguras.
Ofrecer Edge Computing plataformas con estas capacidades proporciona a los SI una enorme ventaja. Gracias a la reducción de los costes de implantación y mantenimiento, los IS pueden ofrecer plataformas robustas, tolerantes a los fallos, flexibles, capaces y preparadas para el futuro, que son neutrales con respecto a los proveedores y les permiten dedicarse a satisfacer los requisitos de resultados de sus clientes.
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