Nel corso della storia moderna, mentre progredivamo attraverso varie rivoluzioni industriali, abbiamo intrapreso un viaggio per rendere tutto migliore, più economico e più veloce. Nel nostro desiderio di migliorare, ci siamo posti molte domande all’inizio di ogni viaggio: Come posso unificare l’ingegneria, le operazioni e la manutenzione? Come posso rendere la mia soluzione più affidabile? Come posso renderla più sicura? Pianificare la trasformazione digitale è la risposta più comune in questa fase della nostra tecnologia.
Per ottenere risposte sensate e pratiche sulla pianificazione della trasformazione digitale, la settimana scorsa ho programmato una tavola rotonda con due persone che sono esperti in materia nel campo: Stan DeVries, Senior Director Digital Transformation Consulting di AVEVA, e John Fryer, Senior Director of Industry Solutions di Stratus Technologies. Ecco un riassunto della nostra conversazione.
Definizione dei termini: Che cos’è la trasformazione digitale?
“La trasformazione digitale consiste nel cambiare in meglio il modo in cui le organizzazioni e le persone lavorano. Comporta la trasformazione del lavoro che è abilitata dalla digitalizzazione. Si tratta di una visione condivisa e di un migliore lavoro di squadra, che produce margini più alti e sostenuti.”
– Stan DeVries
Il mio amico Rob Kambach, Head of OEM Sales di AVEVA, odia quando la Digital Transformation viene associata solo come una tecnologia. Di conseguenza, menziona lo spreco di denaro che deriva dalle aziende che affrontano impropriamente la Digital Transformation. “Ciò che le persone immaginano per il loro futuro dovrebbe guidare la tecnologia”, dice Rob, “non il contrario”. Questo mi ha spinto a porre la mia seconda domanda:
Quali sono le idee sbagliate sulla trasformazione digitale?
“L’equivoco numero uno sulla trasformazione digitale è che si pensa di aver bisogno di più roba digitale. Ne hai bisogno, ma questo da solo è uno spreco se non sta migliorando il business o migliorando il lavoro”.
– Stan DeVries
“Analytics e Digital Transformation sono usati in modo intercambiabile, in particolare, in e intorno all’uso di AI, o machine learning. Penso che siano due cose diverse. La trasformazione digitale è un viaggio, va bene. Cose come l’apprendimento automatico e l’IA sono tecnologie. Le persone si fissano su un pezzo di tecnologia, quando in realtà è un processo e un viaggio di cui la tecnologia è uno strumento per svolgere una parte”.
– John Fryer
Perché iniziare a pianificare la trasformazione digitale?
Come si fa a far funzionare meglio il proprio business se è già un alto
performer? Le aziende non possono affrontare questa domanda e migliorare il loro business
solo assumendo più persone, acquistando più attrezzature per gli impianti o costruendo un nuovo impianto.
“È più facile dire che sarai più agile o che avrai un’eccellenza operativa superiore, ma non puoi usare la propaganda, l’addestramento, o anche le misure di performance da solo per ottenere quel livello di performance superiore. Avete bisogno di qualche abilitatore – qualcosa che vi aiuti ad ottenere quell’eccellenza operativa più elevata”.
– Stan DeVries
La vostra azienda sta già funzionando bene, ma deve funzionare meglio – Come?
“Avere una leadership chiara e qualcuno che abbia davvero la responsabilità, che possa tagliare alcuni dei confini culturali, o i feudi che esistono, penso sia molto importante se si vuole avere successo. Per le aziende che sono già altamente performanti, ma che hanno bisogno di migliorare, la vera domanda è: capisci cosa intendi per “high performer” in questo contesto, o per “poor performer”, cioè, puoi calibrare il tuo business e capire come funziona, in modo da poter capire dove hai bisogno di migliorare?
– John Fryer
Una delle più grandi sfide che
che abbia mai avuto a che fare con un’organizzazione ad alto rendimento per aiutarli veramente
credono di poterlo fare, sapevano di doverlo fare, ma che possono esibirsi anche
meglio. Abbiamo usato questo modello di maturità
per aiutarli a capire la possibilità. Perché, come potete immaginare, se loro
non credono nella possibilità, non si riesce nemmeno a farli arrivare al passo per
credere nella realtà e farli davvero investire nel viaggio, per così dire.
Nel mio prossimo post sul blog, farò un tuffo più profondo nel modello di maturità e nel modo in cui AVEVA e Stratus lavorano insieme.
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