Digitale Transformationsplanung sollte von Menschen, nicht von Technik getrieben werden

Im Laufe der modernen Geschichte waren wir im Zuge der verschiedenen industriellen Revolutionen immer bestrebt, alles besser, billiger und schneller zu machen. In unserem Bestreben, alles zu verbessern, haben wir uns zu Beginn jeder Reise viele Fragen gestellt: Wie kann ich Technik, Betrieb und Wartung vereinheitlichen? Wie kann ich meine Lösung zuverlässiger machen? Wie kann ich sie sicherer machen? Die Planung für die digitale Transformation ist die häufigste Antwort in diesem Stadium unserer Technologie.

Um vernünftige und praktische Antworten auf die Planung der digitalen Transformation zu erhalten, habe ich letzte Woche eine Podiumsdiskussion mit zwei Fachleuten auf diesem Gebiet organisiert: Stan DeVries, Senior Director Digital Transformation Consulting bei AVEVA, und John Fryer, Senior Director of Industry Solutions bei Stratus Technologies. Hier ist eine Zusammenfassung unseres Gesprächs.

Definition der Begriffe: Was ist digitale Transformation?

“Bei der digitalen Transformation geht es darum, die Art und Weise, wie Organisationen und Menschen arbeiten, zum Besseren zu verändern. Es geht um die Transformation der Arbeit, die durch die Digitalisierung ermöglicht wird. Es geht um eine gemeinsame Vision und eine bessere Teamarbeit, die zu nachhaltig höheren Margen führt.”

– Stan DeVries

Mein Freund Rob Kambach, Head of OEM Sales bei AVEVA, hasst es, wenn die digitale Transformation mit nur als Technologie bezeichnet wird. Folglich erwähnt er die Geldverschwendung, die daraus resultiert, dass Unternehmen die digitale Transformation nicht richtig angehen. “Was die Leute sich für ihre Zukunft vorstellen, sollte die Technologie vorantreiben”, sagt Rob, “nicht umgekehrt”. Dies veranlasste mich, meine zweite Frage zu stellen:

Was sind die Missverständnisse über die digitale Transformation?

“Der größte Irrtum bei der digitalen Transformation ist, dass man glaubt, man brauche mehr digitale Dinge. Man braucht es, aber es ist eine Verschwendung, wenn es nicht zur Verbesserung des Geschäfts oder der Arbeit beiträgt.

– Stan DeVries

“Analytik und digitale Transformation werden synonym verwendet, insbesondere im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI oder maschinellem Lernen. Ich denke, das sind zwei verschiedene Dinge. Die digitale Transformation ist eine Reise, ganz klar. Dinge wie maschinelles Lernen und KI sind Technologien. Die Leute sind auf eine bestimmte Technologie fixiert, obwohl es sich in Wirklichkeit um einen Prozess und eine Reise handelt, bei der die Technologie nur ein Werkzeug ist, um eine Rolle zu spielen.”

– John Fryer

Warum mit der Planung für die digitale Transformation beginnen?

Wie können Sie die Leistung Ihres Unternehmens verbessern, wenn es bereits ein hohes Darsteller? Unternehmen können diese Frage nicht angehen und ihr Geschäft verbessern, indem einfach mehr Leute einzustellen, mehr Anlagenausrüstung zu kaufen oder eine neue Anlage zu bauen.

“Es ist einfacher zu sagen, dass Sie agiler sein werden oder eine höhere operative Exzellenz erreichen werden, aber Sie können nicht einfach Propaganda, Training oder sogar Leistungsmessungen allein verwenden, um dieses höhere Leistungsniveau zu erreichen. Sie brauchen einen Enabler – etwas, das dazu beiträgt, diese höhere operative Exzellenz zu ermöglichen.

– Stan DeVries

Ihr Unternehmen läuft bereits gut, aber es muss noch besser werden – wie?

“Eine klare Führung und jemanden zu haben, der wirklich die Verantwortung trägt, der einige der kulturellen Grenzen oder Lehensgüter, die es gibt, durchbrechen kann, halte ich für sehr wichtig, wenn Sie erfolgreich sein wollen. Für Unternehmen, die bereits eine hohe Leistung erbringen, aber noch besser abschneiden müssen, lautet die eigentliche Frage: Verstehen Sie, was Sie in diesem Zusammenhang unter einer hohen oder schlechten Leistung verstehen, d.h. können Sie Ihr Unternehmen kalibrieren und verstehen, wie es arbeitet, damit Sie herausfinden können, wo Sie sich verbessern müssen?

– John Fryer

Eine der größten Herausforderungen, die die ich je hatte, mit einer hochleistungsfähigen Organisation zu tun, um ihnen wirklich zu helfen glauben, dass sie es können, sie wussten, dass sie es müssen, aber dass sie auch besser. Wir haben dieses Reifegradmodellverwendet um ihnen zu helfen, diese Möglichkeit zu verstehen. Denn, wie Sie sich vorstellen können, wenn sie nicht an die Möglichkeit glauben, man kann sie nicht einmal dazu bringen, den Schritt an die Realität glauben und sie sozusagen wirklich in die Reise investieren.

In meinem nächsten Blogbeitrag werde ich tiefer in das Reifegradmodell eintauchen und erläutern, wie AVEVA und Stratus zusammenarbeiten.