組織の対立を緩和し、不安を解消するために積極的なアプローチをとることで、IT/OT融合をスムーズに進めることができます。統合を始めたばかりの企業でも、統合が進んでいる企業でも、以下の3つのステップを実践してみてください。
各グループの優先順位を理解し、潜在的な対立を和らげる
OTとITの優先順位を並べて説明することは、重要な第一歩です。多くの場合、2つの部門の優先順位リストには類似点があります。共通の問題や要件を発見することで、統合が最終的に両者にとって有益であることを双方が理解することができます。また、共通の話題を見つけることで、性格の不一致がもたらす緊張感を和らげることにもつながります。
スマートインダストリーのウェビナーで OT/ITコンバージェンス。OT、IT、インターネットの間のギャップを安全に埋める「ストラタステクノロジーのインダストリーソリューション担当シニアディレクター、ジョン・フライヤーは、「ITとOTの両方がリソースを伸ばしており、統合することで共通の課題が発生することを理解するのと同じくらい簡単なことである場合もあります」と付け加えています。
ストレスを軽減するためのトレーニングに投資する
適応を阻む最大の障害の一つは、恐れである。各グループは他のグループに自分たちのワークスペースを開放しているので、自分たちのプロセスが不十分だと判断されるのではないかという懸念があるかもしれません。多くの場合、最大の恐れは失敗に対するものである。
フライヤーは、新しいスキルセットを学ぶことは必要であり、期待されるプロセスの一部であることをシニアマネジメントが認識することが重要だと考えています。ITとOTの双方に、会社のリーダーが学習曲線があることを理解し、積極的にトレーニングを提供していることを伝えることで、ストレスが緩和され、長期的にはプロセスがより効率的になります。
みんなが勝つ方法を示すためにメリットを売る
IT/OTコンバージェンスを実現するためには、それが必要だからです。生産現場を自動化し、リアルタイムのデータにアクセスできるようにすることは、ビジネスプランに不可欠です。では、なぜ時間をかけてチームにそのメリットをアピールするのでしょうか？結局のところ、最終的な利益は利益であり、それはすべての人に役立つものです。
IT/OTの統合によって、各人の役割や部門にどのようなメリットがあるかを組織に伝えることで、個人のオーナーシップが生まれます。従業員の立場からは、この変化が自分の仕事をより良くすることにつながると理解することで、不安が解消され、トレーニングを最大限に活用しようという意欲が湧いてきます。
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